企业培训知识：三星的问题是不会“吃软饭”
领导力培训启示：在电子产品如光速一般更新换代的大环境下，手机作为代表更是被赋予了必须要推陈出新的历史使命。昔日的大牌如摩托罗拉、诺基亚都纷纷倒在智能手机的屠宰场，如今的三星，销量的大幅下滑再次印证了“不创新就会死”这句亘古真理。
随着3G到4G的转换，在中国，手机行业将面临残酷的库存门，甚至，今年可能有手机公司会陷入危局。但是，没有想到，大佬三星是第一个露出衰落之相的，三星第二季度净利润将创下两年来的最低值，三星电子手机部门近200名管理层人员主动退还四分之一的上半年奖金。三星的走低，基本是重蹈HTC的覆辙。两者都是借Android的大势崛起，也都同样输在一个事情上，那就是不擅长吃软饭。
1、三星本质上是一个硬件公司，前几年的成功，就在于三星在硬件上孤注一掷，但是，在软件体验上，三星不是差，而是太差了。而且手机应用商店，基本上处于荒废状态。
2、三星有品牌，每年花费大量费用砸广告，但缺乏温度感，这种温度感的最高境界就是粉丝。
3、三星早期作为能和苹果PK的高端机型，最大的亮点就是屏，高清和大屏，但这两年，三星的明星机型不再尖叫，GalaxyS系列和Note系列的吸引力在下降，最重要原因就是没有升维。
这个硬汉子能变软吗？
“你应该把这台三星手机换了。”7月10日，苹果CEO蒂姆·库克在接受彭博社记者采访时，毫不客气地指着对方的手机说。
两天前，三星电子公布了一份并不乐观的业绩预告：2014年第二季度，三星电子销售额约515亿美元，同比下滑约10%；利润约71亿美元，同比下滑约25%。三星电子已经历了连续三个月的下滑。颇为罕见地，这份业绩预告后还附有利润下滑的原因，三星电子将责任主要归咎于全球智能手机市场增长缓慢以及来自中国手机制造商的挑战。
日益严峻的外部竞争环境确实是影响三星电子业绩的一个因素，但更本质的，应是其自身问题。
“三星电子利润下滑的主要原因还是GalaxyS系列和Note系列的吸引力在下降。”一位中国智能手机公司高管对《第一财经周刊》说。三星电子目前利润结构过于单一。今年第一季度，手机业务的利润占比高达76%。而四年前，这个数字仅为25%，彼时，其利润主体是面板、半导体与家电三项。如今，三星电子的兴衰几乎完全由手机一项业务决定。2012年第三季度，Galaxy系列销售超出预期，利润达到72.8亿美元，同比增长近100%，连续一年打破最高利润纪录。然而，从2013年第四季度开始，这样的好消息再也听不到了。
三星手机的崛起，最初得益于其快速迭代的“机海”策略。在诺基亚、摩托罗拉等传统手机巨头陨落，黑莓、HTC等品牌业绩也不断下滑的情况下，全面覆盖各系统、各尺寸的策略，使三星能够快速占领智能手机市场，甚至与苹果分庭抗礼。
但三星手机每一迭代产品却鲜有革命性的创新，只是在后盖、屏幕大小和处理器上进行一些调整，在面对更多选择时，这些“微创新”并不足以吸引用户。三星最大的优势在于其掌握了一条近乎完整的手机制造产业链，这不仅可以节省成本，也使它能够早于竞争对手使用自己集团生产的更先进的元件。
