销售人员对销售工作常见的认识误区

　　销售业是很容易使人产生挫折感的，因此，一般情况下，专业的职业咨询不建议新人第一份工作就从事销售。如果你无法独立应对这种挫折，那最好能从别的职业开始，训练自己思考和独立自主的能力。

　　误区一：忽视行业与销售模式的不同

　　认为各行各业销售人员的素质要求是相同的。事实上，产品的类型、行业、销售模式不同，对销售人员的素质要求也不同。一般说来，性格外向的人适合当“猎手”，开拓新客户，更适合于快速消费品、保险等效率型销售。性格内向的人适合当“农夫”，精耕细作老客户，更适合于工业品、政府等关系型销售。如果客户是医院，销售员最好是办事严谨的“专家型”。如果客户是政府，销售员最好是性格随和的“和平型”。如果客户是“外向型”，销售员最好也是“外向型”。法国的阿尔卡特手机部门被TCL收购时，很多销售员和销售经理都离开了，这是因为阿尔卡特手机是靠渠道经销商销售的，需要“顾问式”的销售人员。而TCL后来强调直营终端，需要的则是“效率型”的销售人员。

　　误区二：只有外向型性格的人适合做销售

　　其实内向、不爱说话，只是一个人的表象，单纯从一个人是否内向、爱说话来评价其是否适合做销售，是不科学的，也是没有依据的。事实上，同样是内向、不爱说话的人，其内在本质也会有很大区别，有的人不只是不爱说，更加不会说，张嘴就语无伦次、表述不清、逻辑混乱，这样的人显然不适合做销售。而有的人虽然内向、不爱说，只是因为他不想说，却不是不会说，他们往往头脑清晰、逻辑清楚，说话有条理，这样的人显然就非常适合做销售。在销售领域里，我们通常把这样的人称之为沉默型销售。所谓沉默型，他的表现与激情型截然不同，只要销售人员足够多，大概20人以上，就会出现沉默型销售，沉默型的销售人员thldl.com并不是很能说，有时候他们表现的甚至不太爱说话，给人感觉性格比较内向，但是不爱说不代表不会说，这类销售人员在遇到客户的时候同样表现得非常兴奋，但普遍表现沉稳、具有韧性，极容易取得客户信任；虽然说的话不是很多，但是每句话都是用心说出来的，很能打动客户，效率很高。通常情况下，沉默型销售人员一般会位于销售的前三位，甚至是首位，是一种绝对的稀缺人才。他们比激情型的业绩更加稳定，并能够保持持续增长的态势。但是这类销售人员极容易被误解为：缺乏人际勇气、性格内向而遭到淘汰，因此鉴别起来比较困难。

　　与沉默型销售对应的是激情型（疯狗型）销售，这类的销售是多数企业所喜欢的。激情型销售的表现非常明显，假如有一个顾客对产品提出质疑，或者提出反对意见，这会直接刺激这类销售人员的神经，并使之处于极度亢奋的状态，他会对客户穷追不舍，并疯狂的向客户解释，直到客户最终表先出对产品或服务的认同为止，他们将说服客户并最终征服客户作为一种极大的享受。这类销售人员也有缺点，其中最为重要的是：这类销售人员普遍情绪不是很稳定，做事情情绪化很严重，缺乏持久性和耐力，反映到销售成绩上也不是很稳定，忽高忽低，在顺的时候可能成为英雄，在不顺的时候可能成为狗熊。因此，多数企业对这类销售的持续性、可控性伤透了脑筋。

　　综合激情型与沉默型销售之间的差异可以看出来，激情型是在用嘴销售，沉默型是在用心销售。但不管怎样，两者都应当是优秀销售人员的典范。