每个
组织都致力于某些东西。
华立戈尔公司被认为是
美国最具有创新精神的公司。为了享受非凡的
客户服务,客户们可以打给萨波斯网络鞋店,和一个使人感到愉悦的客服聊关于鞋子的话题聊上好几个小时。
晨星公司,世界上最大的西红柿加工公司,致力于使他们的企业员工有更好的行为准则。
当企业员工来到晨星工作,他们被要求接受两个核心原则。
人们不应该用武力征服他人——所有的合作应该是自愿的。
人们应该遵守他们对别人的承诺。
在某种程度上,企业员工在这两个基本的
原则下生活,通常会有更好的幸福和工作体验。而对
企业的好处是:当人们自我感觉良好的时候他们会有更好的表现。这种形式的
企业管理标准是:组织性的企业员工自我管理。
企业员工
自我管理是不规则的分形管理。
世界正变得越来越复杂。一些
报告表明,人类的知识是每十三个月翻一番。
《清单宣言》的作者阿图尔·咖万德写道,药物有超过一万三千种方法让人类的身体垮掉,但是今天,如果药物能被完全掌控的话它就是控制复杂性的一门
艺术。复杂性在
现代组织性社会是永恒的。
为了满足全球优质番茄制品的需求,晨星的企业员工们从包括
酶动力学,
细胞生物学,
植物遗传学,
热力学,
气象学,全球货币汇兑学和无数其他分析性的学科的大箭筒里拿出所有的箭射向一个变化的原材料供应和严格的
客户需求之间的平衡——在试图盈利的时候。就像艾薇儿·拉维尼会说的那样,这很复杂。
矛盾的是,通往
管理复杂的路是通过简单。这两种原始的核心准则使所有的企业活动围绕着一个使命和憧憬建立,由柔性支架体系和实践来支持。
企业员工thldl.com准则作为一个
企业章程,使人精力集中。该原则的固有性质是允许人们在一个变化的环境中进行有效的自治。在这个基础上允许人们自由地用灵活和速度来应对动态的变化。比起企业改造或
高级管理的流沙,从原则的基石上射出的点燃的箭更容易击中目标。当信息以摩尔斯码的速度传播的时候,行政管理系统理论是说得通的。今天,
行政管理系统对加强管理的追求的幻影到处阻碍着
经营业绩。自我管理的同事们通过自愿协议而不是因为公用
办公室或被编在通一个组而互相联结。当这些个人协议被数字化地表达进行相关
策划以后,它们就像一个大的蜘蛛网。假如要做一个这种示意图的定时的影片,那它就会随着个人进入或离开该生态系统或自愿地重新谈判他们的关系或约定而变化形状和大小。当每个人都是
管理者的时候,不可少的,会有一个更强大的
组织控制力。
这种安排的流动性增强了企业员工和
企业的灵活性——一个在
信息以光速传播的复杂的世界里成功的关键因素。
在一个自我管理的生态系统中,每个人自愿遵守
企业的使命和原则。尊重原则的文化基因通过语言,
教育,制造和实践深植在组织中。这一
文化强化减少个人或群体的行为方式与任务或原则不一致的风险。
因为在
网络的任何地方都没有内在的交流障碍,自由流动的信息到处催化着
经营决策。自我管理的进一步强大的好处是,创新会出现在
网络的任何一个地方。个体的自我管理自由地向他们的同事提出改进和创新的方法,其中许多是成功实施的。例子不胜枚举:最近同事想出来的一个关于
材料管理的想法取得了一个令人信服的
投资收益率。
同样的,在一个企业员工自我管理组织的每个同事都有平等的话语权。
自我管理不是关于投票或少数服从多数的原则。而是关于全面的法定
诉讼程序,保护每个企业员工的
话语权。每个职员在影响他们工作的决定中都是利益相关者,可以自由参与决策过程。同事评议的决策往往比那些
传统管理模式下做决策需要更长的时间吗?绝对的。有相对较大的投入决策的质量会更高吗?肯定的。
根据最近
英国广播公司地球新闻上的一篇文章,
科学家最近已经发现一个显然已经开辟了大部分世界的蚂蚁的大型殖民地,在他们全球控制的全部规模来看可以与人类竞争。阿根廷蚂蚁大型殖民地起源于南美洲但现在涵盖了大部分的地中海,加利福尼亚,日本西部——一个超级殖民地显然涵盖了地中海海岸线六千公里。蚂蚁的化学烃识别标志为它们在多个州的独立殖民地的普遍存在提供了证据。
这些
阿根廷的世界旅游者有一个简单的双向的任务。首先,他们寻求生存;第二,繁殖。他们完美达成的任务就是简单的本质。只要他们专注于任务,就不会有相同规模的明显的障碍。
蚂蚁使用
化学信号来提供活动反馈和促进协调。自我管理的
专业人士使用信息系统来提供反馈和相同的活动,并以此调整自己的“路径”。蚂蚁用分工有效地养活自己和改善他们的环境。自我管理的同事们自愿和其他人或工作单独形成联系。个体的蚂蚁主动寻找食物和住所,用化学的方法跟它们的同胞交流有前途的路径。自我管理的同事们为他们的想法和创新采取主动创造购买。识别一个蚂蚁殖民地——或一个自我管理组织的领袖是有挑战性的。领导者是不固定的——取决于组织成员之间来回的承诺的变化。假如在没有
老板的情况下在全球工业中从零开始成长到世界上最大的玩家是可能的,那么对一个自我管理的人类企业来说就没有那么大的内在阻碍。
确定
战略竞争优势的来源对任何组织来说都是一种生存挑战。专利到期,
商业秘密泄露,
人才流失和科技很大程度上都是可替代的。然而,卓越的组织和
管理方法,代表着一种可持续的
商业优势的极大的和未开发的资源。在一个信息自由地向明亮的黎明之河奔流的时代,未来是属于那些能以自由,原则和行动来吸引每个企业员工的组织的。