在管理理论的演化史上，
价值观管理被认为是一种新兴的
战略管理工具，其目的是取代20世纪20年代初期盛行的指令管理、20世纪中期至今仍然盛行的
目标管理，以适应21世纪以来对
管理的一系列密切相关的挑战。
价值观管理是一个人深层的理念，其种类也是纷繁复杂的。仅以跨越不同文化的普世价值观而言，就有十大类之多，包括快乐、激情、自主、博爱、仁慈、一致、传统、安全、权力、成就。若要考虑到不同
文化背景，乃至不同组织情景的价值观，种类就更难以穷尽。例如，有学者探索出中国人的10种
价值取向，包括社会和谐、仁爱友信、开拓创新、成就权力、中庸传统、安居乐业、家庭美满、快乐人生、人情关系和平等自由。
然而，无论有多少
价值观可以供一个组织选择，组织总会对价值观按照重要性进行排序，最重要的价值观总是有限的。价值观的排序和选择，决定了组织的核心竞争力所在。比如服装品牌
Zara以“快时尚”而著称，它能够快速推出时尚漂亮并且价格低廉的服装，但是质量并不是很好。在Zara的价值观体系里，快速、时尚是最重要的，质量的重要性就要靠后。
关于价值观管理，最大的难题是知和行的统一。
儒家哲学体系两年多年的演变就是一场人类历史上最宏大的价值观从理念到实践落地的实验。现实中，我们常常能见到组织所声称的价值观和组织成员实际决策和行为中所秉持的价值观毫无关系。
价值观管理落地的方式在
企业管理实践中，可谓多种多样。
文本传播层面是指对
价值观管理thldl.com的内容，包括价值观的概念、与价值观管理相关的格言以及相关的企业故事做文本上的提炼，然后以
培训、内刊、会议、口号等方式对
核心价值观进行反复传播，让关于价值观的内容深入人心。概念是对价值观进行理论层面的概括，比如稻盛和夫的“敬天爱人”。概念虽然具有思想的深度，但相对抽象，不易传播，而且，许多企业的价值观在概念层面看起来千篇一律。更加具体和易于传播的是和价值观相关的朗朗上口的格言、相关的典型榜样以及企业故事。
文本的提炼和传播是“知”的层面，文本的层面实际上提供了我们理解、诠释世界的概念和工具，具有强大的力量。路德在新教改革中提出了“天职(Calling)”的概念，认为上帝所接受的生活方式，不是远离尘世的修道，而是做好任何一份工作，以增加上帝的荣耀。这种
价值观让新教徒认真、虔诚地做好每一份
工作。
文本层面的落地靠的是重复强化。比如中国的
四书五经和西方的圣经，实际上都是格言式的价值观体系，都是要从童蒙养正的时期就要接触、熟悉甚至成诵。中国还有以史证经，以史为鉴的传统，以历史故事来辅助经典文本的理解。
企业的价值观落地也是如此，
培训、
内刊、
年会、
会议、口号等多种方式，要反复的传播、强化。在这个过程中，加以价值观一致的
企业故事的提炼、传播，以
激励员工。
领导力的层面是在企业领导者(管理者)的招募、选拔、绩效考评、人才盘点、培训、升职和离职等一系列人才管理的过程中，都将价值观作为重要的标准。在企业中，价值观落地在人的方面或者是社会过程，是通过
领导者的一言一行来体现的。领导者对他人的影响是价值观组织中最重要的社会化过程。如果领导者，无论是
高层领导者还是
中基层领导者，做出和价值观不一致的行为，
公司的员工就会觉得公司所声称的价值观是空话，从而对组织缺乏信任。
在领导力的层面实现价值观的落地，一方面要靠一些
管理工具，比如评价中心、360度反馈、
人才盘点等，另一方面，价值观的落地高度依赖于组织内的“人才大师(TalentMaster)”——这些人才大师身居高位，能够和人建立较为亲近的关系，能够用心观察一个人的行为、行动和决策，能够真正了解一个人的本质并判断这个人对
公司的
业绩价值所在。这些人才大师会在日复一日的沟通中，发现和公司所秉持价值观高度一致的人才，提拔、重用他们。
人际反馈层面是通过组织中其他人对某位员工符合价值观行为的反馈，来塑造价值观管理的方式。一个人并非总会做出符合组织价值观的行为。当这个人做出了符合组织核心价值观的行为却没有得到正面肯定时，这种行为就会慢慢消退。而当这个人得到了及时的反馈和强化时，这种行为在未来出现的概率就会增加。
人际反馈层面对价值观的塑造背后的原因是反射性评价在自我概念，包括价值观的形成中发挥着重要作用。反射性评价是我们通过观察别人对我们的反应，以获得自我的认识。需要注意的是，反射性评价在塑造自我的过程中，发挥作用的是一个人知觉到的评价，而非真实的评价，这两者之间往往不一致。比如，一个
员工，
工作勤奋努力，领导和
同事都发自内心地欣赏，但是很少把这些欣赏表达出来。那么这位员工就很难感知到自己是一个勤奋努力的人。
为了更好地促进组织中和
核心价值观相关的人际反馈的出现，塑造和强化组织的核心价值观，我们设计了一套软件系统：价值观——行为反馈激励系统。这套系统的作用，就在于让员工把对
工作伙伴和价值观相关的评价表达出来，从而让工作伙伴感知到，强化他或她和价值观相关的行为。比如说，当一位员工(张天一)在工作中受到另一位员工(张娟)的帮助，让张天一感觉到张娟的行为体现了“共赢”这一公司核心价值观时，他可以通过这个软件系统反馈给张娟，并抄送给相关同事。通过这个过程，张娟就会感知到自己是一个具有合作意识的人。当不断有反馈和
数据在这个系统里沉淀下来时，组织就会比较容易对员工进行价值观管理，并对体现组织核心价值观的员工予以奖励，从而进一步塑造和强化员工和组织核心价值观保持一致。
从文本传播到
领导力和人际反馈，再到制度，是一个由知到行，由虚到实的价值观落地的过程。价值观管理是一门知行合一的艺术。从知到行，再从行到知，在反复的轮回中将组织的价值观融合成一个知行合一的整体。阳明心学里有一句话，能最好的概括一流的价值观管理的境界：知是行之始，行是知之成。
