1.什么是垂直营销系统
垂直营销系统是近年来
渠道发展中最重大的发展之一,它是作为对
传统营销渠道的挑战而出现的。
垂直营销系统亦称为
垂直营销渠道。
传统营销渠道由独立的
生产者、
批发商和
零售商组成。每个成员都是作为一个独立的企业实体追求自己利润的最大化,即使它是以损害系统整体利益为代价也在所不惜。没有一个
渠道成员对于其它成员拥有全部的或者足够的控制权。麦克康门把传统渠道描述为“高度松散的网络,其中,
制造商、
批发商和
零售商松散地联结在一起,相互之间进行不亲密的讨价还价,对于销售条件各执己见,互不相让,所以各自为政,各行其是”。
垂直营销系统(VMS)则相反,它是由
生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。某个渠道成员拥有其它成员的产权,或者是一种
特约代营关系,或者某个渠道成员拥有相当实力,其它成员愿意合作。
垂直营销系统可以由生产商支配,也可以由批发商,或者零售商支配。麦克康门认为
垂直营销系统的特征是“专业化管理和集中执行的网络组织,事先规定了要达到的经营经济和最高市场效果。”
垂直营销系统有利于控制渠道行动,消除渠道成员为追求各自利益而造成的冲突。它们能够通过其规模,谈判实力,和重复服务的减少而获得效益。在消费品销售中,
垂直营销系统已经成为一种占主导地位的分销形式,占全部市场的64%。
2.垂直营销系统的特征
专业化管理和
集中执行的
网络组织,事先规定了要达到的成本经济和
最高市场效果。
垂直营销渠道有利于控制渠道行动,消除渠道成员为追求各自利益而造成的冲突。它们能够通过其规模、谈判实力和减少重复服务而获得效益,并以这种相互联系的方式达到最佳
成本经济和顾客反应。
3.垂直营销系统的类型
一、公司式垂直营销系统
所谓
公司系统,是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构、零售机构等,控制
分销渠道的若干层次,甚至控制整个
分销渠道,综合经营生产、批发、零售业务。这种渠道系统又分为两种:一种是
大工业公司拥有和统一管理若干生产单位和
商业机构,采取
工商一体化经营方式。例如,美国胜家公司在美国各地设有缝纫机商店,
自产自销,并经营教授缝纫等服务项目;美国火石轮胎和橡胶公司在利比里亚拥有橡胶种植园,在美国橡胶工业中心俄亥俄州阿光伦拥有轮胎工厂,其下属的批发机构和零售机构遍布全美国。
二、管理式垂直营销系统
在西方国家,许多
制造商(即使是某些大制造商)不能耗费巨资,建立推销其产品所需要的
全部商业机构,因此,有些素有盛誉的大制造商,为了实现其
战略计划,往往在
销售促进、库存供应、定价、商品陈列、购销业务等问题上与零售商协商一致,或予以帮助和指导,与零售商建立协作关系,这种渠道系统叫做
管理系统。例如,美国克拉夫特(Krah)食品公司积极改善产品包装,广泛开展销售促进,对食品杂货商提供购销业务指导,帮助他们改进商品陈列。
管理系统对于我国当前的汽车行业特别适用,这种管理系统可以表现为一种
工贸结合的方式。汽车行业在80年代后期两次市场波动的冲击下,不少矛盾已暴露出来,生产企业没有稳定的用户和市场。
与
发达国家相比,我国
汽车工业尚属幼稚工业,生产厂家繁多,品种单一,能上规模的少,不具备完善有效的
分销系统;由于意识形态上的原因,经济体制尚不健全。鉴于我国
汽车工业现状和流通体制,显而易见走独家代理的路子是行不通的,而要依靠现有
社会销售企业来实现
营销目的,必须建立有中国特色的代理体制,实行
工贸结合。
三、合同式垂直营销系统
这种
渠道系统又分为三种:
1、特许经营系统
这种渠道系统也可分为两种。一种是制造商或饮食公司、服务公司倡办的
零售商特许经营系统。例如美国福特汽车公司、麦当劳公司(饮食公司)、肯德基炸鸡公司(饮食公司)、艾维斯·荷尔兹汽车出租公司等素享盛名的大制造商、大饮食公司、服务公司和一些独立零售商签订合同,授予经营其流行商标的产品或服务项目的特许权。这是大制造商、大饮食公司、大服务公司与独立零售商联营。
还有一种是制造商倡办的
批发商特许经营系统。例如,美国可口可乐公司(清凉饮料制造商)与某些“装瓶者”(即批发商)签订合同,授予在某一地区分装和广大零售商发运可口可乐的特许权。这是
大制造商与独立批发商联营。
2、批发商倡办的自愿连锁
这种
自愿连锁和西方国家零售商业中的一般连锁商店不同。
自愿连锁(又叫契约连锁)是若干独立中小零售商为了和连锁商店这种大零售商竞争而自愿组成的联营组织,参加联营的各个中小零售商仍保持自己的
独立性和经营特点。
西方国家的
自愿连锁通常是由一个或一个以上
独立批发商倡办的。例如,德国的自愿连锁是由一个独立批发商和一群独立中小零售商组织的;英国、比利时的
自愿连锁是由一个或一个以上独立批发商和一群独立中小零售商组织的。这些独立批发商为了和大制造商、大零售商竞争,维护自己的利益,帮助与其有业务往来的一群独立中小零售商组成自愿连锁,统一进货,
推销批发商经营的商品。
3.零售商合作社
这种
垂直营销系统是一群
独立中小零售商为了和大零售商竞争而联合经营的
批发机构(各个参加联营的独立中小零售商要缴纳一定的股金),各个成员通过这种
联营组织,以共同名义统一采购一部分货物(向国内外制造商采购),统一进行宣传广告活动以及共同培训职工等,有时还进行某些生产活动。例如,荷兰中小零售商组成“
采购联营组织”,直接向国外订购货物,并有自己的仓库,这种组织实际上是
中小零售商联合经营的进口批发机构;美国联合食品杂货商公司实际上也是个零售商合作社。