营销思维在非赢利组织中行得通吗？

　  （一）营销思维新成员

　　营销思维对非赢利组织来说与对商业公司同样重要。事实上，营销思维运用于各种公众的与私人的非赢利组织——其中包括政府机关、卫生福利组织、教育机构，以及宗教慈善团体、政治党派和工艺美术组织。

　　（二）支持也许并非来自满意的“顾客”

　　像所有的商业公司一样，非赢利组织的生存与目标实现也需要资源与支持。然而，这种支持通常并不是直接来自那些获得组织提供的利益的人们。比如说，野生动物保护基金保护动物。如果野生动物保护基金的支持者对其做出的努力不满意——也就是说他们觉得其获得的收益与花费的成本不符——那么他们就会把时间与资金投到其他方面去。

　　正如大多数公司要面对顾客的竞争一样，大多数非赢利组织也面临着他们所需支持的竞争，他们也需要营销思维。例如，如果支持者决定将注意力转向其他目标比如艾滋病（AIDS）教育的话，那么为无家可归者设立的避难场所也许就会变得萧条。

　　（三）什么是“底线”

　　作为一个企业，非赢利组织也必须收支相抵，否则将无法生存下去。但是，非赢利组织与公司衡量其“利润”的方式不同。而且其衡量长期成功的主要办法也不相同。例如，像基督教青年会（YMCA）、大学、交响乐团，以及邮政局，它们追求的目标各不相同，而且衡量成功的方法也不一样。

　　利润引导公司决策，因为利润既反映成本，又可以反映不同活动的收益情况。在非赢利组织里，要计算不同活动的收益及其相关成本有时会比公司更困难。但是，如果组织中每一个人对衡量长期成功的“某些”方法达成一致的话，这将有助于其成为该组织决定努力方向的向导。

　　（四）并非出于营销目的而被组织起来

　　有一些非赢利组织为了采用营销思维难免会在组织筹备方面遇到困难。通常没有人会对组织的营销活动负全部责任。甚至当有些组织领导者在做营销决策时，他们也许会很难使得那些兴趣各不相同的义务志愿者在营销策略的制定上达成一致。志愿者通常喜欢做他们喜欢做的事情！