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如何打造执行力?1重点2前提3管理4心态

时间:2019-12-28 09:20:34 来源:网络
越来越多的企业家有一个共识,一个企业永远只做两件事:一是战略,二是执行。所谓“三分战略定天下,七分执行决输赢”就是这个道理。日本经营之神松下幸之助更是认为:“一个企业的成功,20%在战略,80%在执行。”可见,没有执行力就没有竞争力。

但是,很多企业在执行上存在问题。最典型的表现是流程繁琐,行动迟缓,互相推诿、执行低下。别人已经干起来,自己还在反复论证“怎么干”,所以失去了市场先机。IBM总裁郭士纳说:“超级的战略执行并不仅仅是做正确的事,而是必须是比竞争对手更快、更经常和更有效地去做正确的事。战略制定以后,动作一定要快。不要怕犯错误,即便是犯错误也要由于我们动作太快而不是太慢。”

执行效率低下犹如企业的“毒瘤”,不及时割除,必然发生癌变,企业最终被市场淘汰。那么,应该如何提升团队执行力,打造一支狼性团队呢?需要抓好一个重点、两个前提、三个管理和四个心态。

一个重点:拿结果

执行的最终目的就是获取预想的结果,所以每个人都要有结果思维。什么是结果思维?结果思维是责任思维+分析思维+价值思维+效率思维,即做任何一件事都必须做到讲责任、善分析、有价值、高效率。
任何一个组织,均是以结果为导向来衡量员工的价值。没有结果,你的劳动就没有价值。犹如战场上,指挥员让你拿下对面山头,你把人拼光了也没有攻上去,能给你记功吗?非但不会立功受奖,还会拉出去毙了。
拿结果,需要明确三个要点:一,完成任务不等于完成结果。二,好的态度不等于好的结果。三,履行责任不等于有好的结果。

好的结果一定要具备三要素:1,能衡量。即结果是量化的。2,有价值。即结果是符合预期。3,可交换。即结果可以为你的劳动支付报酬。

两大前提:定目标+定责任

1.定目标

人都有惰性,而惰性恰恰是执行力的天敌。为了打掉人所固有的惰性,必须有一种牵引力,这就是目标管理。巴纳德说:“目标管理的最大好处是,它使员工能够控制他们自己的成绩。这种自我控制可以成为更强烈的动力,推动他尽最大的力量把工作做好”。

需要注意的是,制定组织和员工个人目标时,一定是现实主义的,不害怕提出高目标,又不让目标超出员工的能力。格力总裁董明珠说:“顺手就可以拿到的东西,不叫目标,一定要跳起来才能达到的东西才是目标”。

2.定责任

责任是一种驱动力,这对执行力非常重要。自动自发的主动执行力固然好,但是在思想多元化的社会大背景下,无异于缘木求鱼。所以,基于责任基础上的被动执行力是不可或缺的。没有责任,干与不干一个样,干好干坏一个样,谁会去干呢。

责任怎么定?有三大内容:一,明确职责分工:这件事由谁去做。二,明确工作任务:包括工作内容、工作量、工作要求、目标、完成时限等。三,明确业务流程:从哪里开始,执行路径,到哪里终止。


三项管理:沟通管理+时间管理+自我管理

1.沟通管理

威尔德说:“管理者的最基本能力:有效沟通。”要激励下属高效执行,就必须拆掉横亘在领导和下属之前的无形之墙。聆听员工心声,了解员工需求,尊重员工建议。切不可高高在上,不可一世,妄自尊大,颐指气使。
员工执行力不好,很多时候是沟通出了问题。沟通时要做到五个讲清:一是指令讲清。即要干什么。二是目标讲清。即要干到什么程度。三是后果讲清。即完不成的后果是什么。四是责任讲清。这件事你全权负责。五是细节讲清。有哪些需要注意的地方。

2.时间管理

世界首富比尔·盖茨说过一句话:“观念+时间才是真正的财富。”一个优秀的管理者,首先是一个时间管理的高手。做任何事情都要明确的时间表,并明确规定两个时间,一是开始时间,二是结束时间。只知道什么时候开始,不知道什么时候结束,不可能有执行力。
做好时间管理,必须合理分配好自己和下属的时间。需要应用80/20原则,即将工作任务按轻重缓急分类:A、很重要+很紧急;B、很重要+不紧急;C、不重要+很紧急 ;D、不重要+不紧急。用80%的时间解决重要的事情,20%的时间处理琐事。

3.自我管理

自我管理又称为自我控制,是指利用个人内在力量改变行为的策略。即通过对自己的目标、思想、心理和行为进行管理,自己管理自己,自己约束自己,自己激励自己,自己管理自己的事务,从而实现内控式管理。
自我管理需要从关注细节和提升素养开始,应引导员工建立以下八个做事原则:1,要事第一。2,计划管理。3,任务清单。4,日事日毕。5,杜绝拖延。6,分类整理。7,马上行动。8,每日复盘。
四种心态:匠心+野心+开心+恒心

1.匠心

匠心,指能工巧匠的心思。而匠心精神,则更多地强调专注和创新,即用心做一件事的心态。正如华为任正非所言:“尽心工作与尽力干活是两回事。用心的干部即使技术上差一点也会赶上来,因为他会积极开动脑筋想方设法去工作。”
《亮剑》中,李云龙的独立团执行力堪称完美,因为李云龙就是一名具有匠心精神的指挥员。打山崎大队的时候,程瞎子组织了数次进攻都无功而返。换作李云龙的独立团上场,土工作业+手榴弹雨,立刻报销了嚣张的山崎大队。

2.野心

一个员工,一个团队,都需要点野心。野心是成功的欲望,更是一种强劲的自驱力。员工没有野心,就会产生小富即安的思想,整天想着躺在功劳簿上数钱。团队没有野心,就会目光短浅,失去竞争的血性。
雷军曾经说:野心和执行力,才是一个人最核心的竞争力。一个被巨大野心驱动的人,会极度自律、昼度夜思、殚精竭虑、不知疲倦,因为他不是想赢,而是必须赢。就如杰克韦尔奇在《赢》这本书中所言:“有必赢的心态,执行力才是强大的”

3.开心

蓝斯登定律指出:给员工快乐的工作环境,能够产生强大的执行力和凝聚力。快乐的员工,会主动积极地投入工作,发挥他们真正的潜力,而且能把他们的快乐带给客户,从而能够维护企业形象,扩大销售利润。
让员工快乐工作,需要遵循四个原则:原则一:允许表现,即不要有官僚文化。原则二:自发的快乐,如尊重员工的工作意愿。原则三:信任员工。信任产生激励。原则四:重视快乐方式的多样化。如环境改善、丰富福利、团建活动等。

4.恒心

稻盛和夫被日本人称为经营之神,白手起家创办了两家世界 500 强企业,京瓷和 KDDI。稻盛和夫所著《六项精进》一书中说:一切成功,皆来源于付出不亚于任何人的努力。其实,这也是执行力的核心精要之一。
一个团队,执行力最大的问题是什么?并不是目标高不可攀,而是做事虎头蛇尾,甚至是半途而废。执行过程,困难是常见的,挫折也是难免的,唯有咬定目标,坚忍不拔,全力以赴,坚持到底,才能最终拿到想要的结果。
没有执行力,一切都是空谈!
团队、员工执行力不到位,已经是一种普遍状态。没有执行力,一切都是空谈!但作为管理者,与其怪责、埋怨,不如找对方向、用对措施、逐步加以改善。

员工为什么缺乏执行力?

1、责任不清、目标不明,员工不知道干什么、为什么而干。

2、缺乏必要的岗位与技能培训,工作标准模糊,员工不清晰怎么干、如何干才能达到标准、达到什么样的标准。

3、没有制度或制度过于复杂,流程混乱,员工干起来不顺畅。

4、激励不给力,员工不知道干好了有什么好处、干不好有多大的影响。

5、检视不到位,工作布置了但没有有效的总结与检视,有头无尾。

6、缺少正面积极的执行力文化,归功于内、归责于外,人人都在推诿拖拉。

7、上级与老员工没有发挥好的标杆示范作用,员工是上司的影子,有什么样的头头,就有什么样的部属。

8、没有做好统一思维的工作,团队目标不一致、行动不协调,每人各怀其心、各司其意,部门各自为政、本位主义,不能齐心难于合力。

什么是执行力?

执行力是企业运行的基本力量!制度是绝情的,管理是无情的,执行是合情的。

1、管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,潜力是逼出来的。

2、没做好就是没做好,没有任何借口。随便找借口,成功没入口。

3、不是没办法,而是没有用心想办法。用心想办法,一定有办法,迟早而已。

4、结果不好,就是不好。

5、取是能力,舍是境界。

6、努力赞美别人,赞美别人=复制别人的优点。

7、细节做好叫精致,细节不好叫粗糙。

8、既民主又集中的战略战术实施,服从总是没有错。

9、先计划再行动,先策划再沟通。

10、多考虑应该做什么,少考虑能够做什么。

11、差异化是企业竞争力的核心,相对优势是最大的优势。

12、没有执行力,就没有竞争力。

13、选择重于努力,成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活,今天的选择决定以后的日子。

14、速度第一,完美第二;行动第一,想法第二;结果第一,过程第二。

15、执行力不讲如果,只讲结果。

16、不看错不错,只求好不好。

17、习惯于缺点是最大的缺点。

18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。

19、思想的高度决定行动的高度,文化的高度决定企业的高度。

20、没有想法,就没有结果。

21、行动不及时是因为痛苦达不到。

22、人人都喜欢的事不一定是对的,对的事不一定人人都喜欢。

23、不需要你看到别人没有用,要让别人看到你有用。

24、不要指望别人帮助你,要指望别人需要你。

25、沟通重在换位思考。

26、不满足让客户满意,要追求让客户感动,创造客户终身价值。

27、请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。

28、利益是执行的源动力,企业文化是执行的持续动力。

29、敢于负责任,才能担重任。

30、简单的才是有效的。

31、做好时间管理,做自己的主人。

32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。

33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。

34、理念变,天地变;理念不变,原地转。

35、凡成就大业者,喜欢把小事做细做透。

36、做企业:世界上原本有路,走的人多了也就没了路。

37、成功者常改变方法而不改变目标,失败者常改变目标而不改变方法。

38、凡事都有三种以上的解决方法。

39、若要如何,全凭自己。

40、多想一遍,少错一句话;多看一遍,少错一件事。

41、一错再错不是能力问题,而是态度问题。

42、每天三件事:必须做的事,应该做的事,可以做的事。

43、改变是痛苦的,不改变更痛苦。

44、员工往往出差错,是你的管理容易让他出差错。

如何让自己成为高执行力的优秀人才?

1、一切以业绩/结果为导向。

2、没有万事俱备的时候。

3、最理想的任务完成期是昨天。

4、把自己的工作做好。

5、做全公司最赚钱/值钱的职员。

6、上班没有自己私人的时间。

7、永远不要抱怨。

8、只有老板成功了,你/我才能够成功。

9、在改进错误前先承认自己错了。

10、工作没有完善的时候。

11、不要只为薪水而工作。

12、怀有一颗感恩的心。

13、比老板更积极主动。

14、不断学习是最佳的工作保障。

15、忠诚,我们的做人之本。

16、把敬业变成一种习惯。

17、信心决定成就的高度。

18、每天都要进步。

管理的过程就是“管力”

企业管理者不能依赖单一的力量,组织协调力量之间的关系,使之达到平衡向上的动能水平。组织与运用力量主要可以从四个方面入手:

一、推力:来源于压力,如批评、回应、处罚等。

二、拉力:来源于金钱物质激励、奖励。

三、引力:来源于愿景、使命、信念、责任、言化。

四、张力:来源于欣赏、认同、空间等。

团队管理,执行力的提升,都是一项系统工程,要想成为合格的管理者,就要建立一套完善的企业管理知识体系。

执行力差是管理问题:5个原因和5大解决方法
和外企的CEO们交流,谈论最多的是战略和策略的问题;而和国内企业家论道,感慨最多的却是执行力的问题。

大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题,这种观点是不对的。执行力差是现象,管理不善才是本质。外企执行力强是现象,有提高员工执行力的机制才是本质。但个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的问题!

执行力差的5大原因

通过对大量国内企业的研究并与外企进行对比,可以发现执行力差的原因不外乎以下五各方面:

1、员工不知道干什么

有的公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,甚至没有年度营销大纲,使员工得不到明确的指令;也有的公司营销策略不符合市场需求,员工只好自发的进行修改;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。

这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。

2、不知道怎么干

国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,如有的公司对员工做励志培训和拓展训练,使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的公司给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。

当然,这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导业务能力差,自己不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。

3、干起来不顺畅

如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,通讯中断,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。

4、不知道干好了有什么好处

国内企业也大都有对员工的激励措施,尤其是对销售更是必不可少的。但是在制定激励政策时却往往犯一个错误,就是把政策制定的太过复杂,使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。

销售永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。

5、知道干不好没什么坏处

如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面:一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。

解决执行差难题的5大方法

清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。

1、目标明确

对于销售业务线来说,目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事。大多数公司的年度销售指标也都分解到大区、省区、办事处和代表,但这还远远不够,销售指标要想既准确又能落实必须层层分解,直到不能再分。

工作单的主要作用是要让工作要求更加清楚,而不是为了签字落实责任。

2、方法可行

岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行,管理者就应该假设他们没有思想,从而对其提供具体的操作方法。

制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。

3、流程合理

在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:(1)外行管内行;(2)责权利不对等。

责权利不对等则造成了工作互相推诿,人人都管,人人都管不了,最终所有小事都推到老板那里。

所以,要想使流程合理,首先要转变管理思想,一是老板要适度放权,二是部门之间要强化支持功能、淡化管理功能,尤其是不能让外行管内行。

4、激励到位

所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。

激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。

兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。

5、考核有效

考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能姑息。

考核指标不合理的现象并非鲜见,如有的公司对销售考核纯销但不考核回款,结果造成大量应收,公司回款指标不能完成。也有很多公司的考核面面俱到,指标过于分散,主要指标所占的权重必然减少,同样会削弱其导向作用。

处罚措施必须严格执行,毫不含糊,否则就破坏了游戏规则,宽容了一个,损害了一批。

近些年来靠抓住机遇快速发展起来的国内企业,练就了很强的抓机会、碰运气、拉关系、盯政策的能力,却没有意识和精力来完善公司的管理,造成了公司管理水平和企业规模严重的不匹配。当行业高速成长时,这种不匹配被高利润掩盖;行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一。

所以说,执行力差是老板的问题,是管理的问题。要提高执行力,必须转变管理思想,完善管理工具,最起码要做好上述五个方面的工作。

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