部门经理培训大纲

　　部门经理培训课程介绍

　　部门经理培训为部门经理理清管理工作思路，增强科学、规范的管理意识，确定工作重点，正视管理工作的盲点，弥补管理漏洞，调整工作重心，提升其管理成效，提升部门经理的时间管理、沟通技巧、计划统筹、团队管理、工作授权等综合管理能力，使部门经理掌握以绩效为中心的管理协调与支持的技巧与方法，建立良好人际关系，透过有效沟通达成任务，有效激励员工，调动员工的积极性，改善员工的工作态度和忠诚度，增强团队绩效。

　　部门经理培训课程纲要

　　1、部门经理的角色与职责认知：

　　◇ 怎样理解管理，管理的基本概念   ◇ 管理的五项基本职能

　　2、部门经理工作目标的设定：

　　◇ 发挥目标的作用和设定有效的工作目标；

　　3、工作计划及有效控制：

　　◇ 计划是有效利用资源的前提，良好的控制可保证目标的实现；

　　4、部门经理培训thldl.org.cn的工作时间分析：

　　◇ 部门经理的时间都花到哪儿去了？ ◇ 是什么影响了我们的工作效率？

　　5、以成效为中心的时间管理：

　　◇ 优先矩阵与工作的轻重缓急；     ◇ 二八规则与抓主要矛盾；

　　6、部门经理的时间计划：

　　◇ 如何避免被干扰，怎样变被动为主动？

　　◇ 如何避免手忙脚乱，做到从容不迫？

　　7、时间管理与个人效能提升，提高工作效率的技巧：

　　◇ 如何提高工作效率？

　　◇ 怎样才能在缩短工作时间的同时提高工作成效？

　　◇ 时间管理的黄金法则

　　8、有效的授权：

　　◇ 哪些工作应该授权？有效授权管理

　　◇ 如何将授权变成提高工作绩效和激励部属的有效措施？

　　9、同事间的合作和支持：

　　◇ 如何提高合作的成效？

　　◇ 为什么要变“帮助”为“支持”？

　　10、以下属为中心的领导：

　　◇ 下属的哪些特点会影响我们的领导成效？

　　◇ 如何根据下属的特点调整自己的领导方式？

　　11、部属的培育与启发，如何选人、用人：

　　◇ 哪些因素会决定我们用人的成败？

　　◇ 如何识人、选人？

　　◇ 部属培育的原则与方式

　　12、部门经理沟通的技巧：

　　◇ 领导沟通的特别之处；沟通方式的有效选用；

　　◇ 如何消除沟通障碍，创造良好的沟通氛围？

　　13、工作协调的技巧：

　　◇ 通过协调来营造和谐的工作气氛。

　　14、人员激励的技巧：

　　◇ 员工需求的把握，掌握员工想什么？要什么？

　　◇ 员工希望得到什么？这是人员管理的基础；

　　◇ 高效的员工激励方式

　　15、高效团队建设与管理

　　◇ 员工正确选择与任用的关键

　　◇ 如何培养和维护员工的团队精神

　　16、面向绩效的管理

　　◇ 绩效管理概念          ◇ 绩效评估系统

　　◇ 绩效评估的意义

　　17、部门经理的灵活应变

　　◇ 决策者、协调员、传令员，是否出色？

　　◇ 专业能力、决策能力、沟通能力，如何扬长补短？

　　◇ 客户、上司、下属，不同工作风格，怎样协调处理？

　　18、部门经理的压力管理

　　◇ 全球化经济新形势下，压力管理的重要意义

　　◇ 部门经理压力症状

　　◇ 有效压力管理的措施

　　19、部门经理创新与迈向成功

　　◇ 建学习性组织           ◇ 部门经理自身学习力提升

　　◇ 学习力如何转向创新力

　　部门经理培训引导中高层部门经理分析企业经营战略和管理部门及员工特点，以提高领导成效为中心，深入探讨人员管理和领导的有效方式，使其掌握人员管理和领导的技巧，并根据实际工作，有针对性地将学到的技巧应用于管理实践，以达到有效地识人、选人、育人、用人和留人的目的。