中国优秀房地产经纪机构塑造解析

　　房地产经纪机构是指符合执业条件，并依法设立，为委托人提供房地产信息和居间代理业务等经纪活动的具有法人资格的经济组织。

　　一个优秀的房地产经纪机构到底是什么样呢，或者马尔科姆-波多里奇的自行车模型是一种考量选择，但是作为一个在房地产业内从事管理实践者，从文化、品牌阳光、健康型、运营模式差异化、人力资源核心化几个维度谈谈个人的感性看法

　　首先，房地产经纪机构文化的先进性，

　　根据世界著名的瑞士管理学院教授丹尼斯的文化测评模型来看，一个优秀或先进的文化取决于四个维度，文化的参与性、文化的一致性、文化的适应性、文化的使命性。

　　一、文化的参与性，

　　如何创造一个从高层到基层的文化传承系统，如何激活各个层面的员工主人翁性的参与，各个层面员工承担自己文化实践责任，用自己的行动来实践公司的文化，这是作为一个优秀房地产经纪机构需要认真思索的事情。

　　二、文化的一致性，

　　一只队伍是否拥有强大凝聚力，将是一支战无不胜、攻无不克的关键所在。企业文化一致性-即文化的内聚力，其关键在于如何塑造以价值创造、价值分配、价值持续认知基础上建立企业机制性、法律性的价值分配机制。

　　三、文化的适应性，

　　房地产经纪机构作为产业链上一个以提供知识服务产品为主的组织，如何不断的适应市场与客户的需求，不断根据客户需求，研发新的产品来适应市场与客户的需求，这种适应客户与市场需求的文化需要自开始起，而且将一直延续，作为应该作为企业文化的DNA一直延续，并且要保这种文化特性流程化、制度化，以法律程序形式加以保证。

　　四、使命性，

　　一个企业如何在追逐眼前利益与长期利益之间平衡，是否具有伟大的梦想，是否敢于承担更多的责任。这是一个企业能走多远的的不二法则，这里我不禁想起中国万科，想起其领跑中国房地……

　　其次，房地产经纪机构品牌的阳光、健康性，

　　目前国内的房地产经纪机构，整体给人映像似乎还停留在二手房那种尔虞我诈、缺乏诚信的层面；不论是国内所说的一手房领域，还是二手房领域，品牌一直处在弱化、阴霾的地带。市场、客户、房地产经纪机构都在呼唤阳光、健康的房地产经纪品牌的出现，作为一个房地产经纪机构，我们必须认识到以下几个问题，品牌的阳光、健康个性才有可能。

　　第一，阳光、健康品牌意识，我必须意识到诚信、阳光、健康的品牌才是房地产经纪机构生根立命之本，是品牌的原动力，只有企业的各个层面的人理解与重视了这一点，塑造阳光、健康的品牌才有可能。就目前国内房地产经纪机构就组织的态势而言，领导对品牌、诚信经营意志、认知决定了品牌形象的塑造，如何引导企业领导者对形成正确的品牌意识以及将这种意志转为公司意志传承给企业每个层面的员工。

　　第二、法制化的流程、制度品牌保证体系，把阳光、健康的品牌意识、认知转化为公司的日常行为，并以制度的形式加以保证，从法律的角度对品牌的健康、阳光形象加以保证，如公司经营理念、职务行为规范、奖惩制度、公益活动等。对员工的职务行为进行约束、规范、职业化，协调公司文化、战略、品牌发展需要。

　　第三、诱惑问题，房地产这个业态，可谓诱惑满街，作为一个房地产经纪机构如何在这样的环境中保持自己的信仰，不迷失自我，拒绝诱惑，这是品牌建设中必不可少的一个环节。为此我们必须建立适宜的制度来从机制上保证拒绝诱惑问题，如员品牌使用决策，品牌对外使用权限等。

　　再次，房地产经纪机构运营模式差异化，

　　如何塑造一个职业化、按照市场规律的运营系统，将是房地产经纪机构面临的巨大挑战，当市场由无序、走向有序的，由机会主义走向规律导向的时候，运营模式差异程度对房地产经纪机构这样中间产业价值链上企业来说，影响将是深远的，因为它直接体现了组织的核心竞争力问题，体现了顾客需求问题，如何创造差异化运营模式将是房地产经纪机构值得思索的一件事情。

　　第一、战略差异化选择的问题，

　　房地产经纪机构，逐渐走出早期行业发展的低水平、低门槛、低素质、低公益形象等多低时代，将渐进的体现知识密集型组织的特点，其实与麦肯锡、埃森哲、IBM这样出名的咨询公司一样，房地产经纪机构也将成为智慧型组织，因为他的产品更多的时候是专业知识流程化表现。房地产经纪机构如何结合行业发展特点、产业特征以及组织个体的实际来作出正确的战略选择，将是企业运营的关键所在。

　　无论是迈克尔-伯特的战略模型，还是最若干年很流行的蓝海战略、或是最近流行开来的长尾理论，这将都成为我作为战略决策的工具，关键在于我们必须找到适合组织个体的路径，以及不同盈利模式问题。

　　中国的企业，特别是民营企业，刚解决生存问题，老板就开始描绘如何做大、做强了，可是我们忽略了一个问题，大能否带来真正的利润来源，往往是规模上去了，但是公司的利润却没有得到明显的提高，反而带来组织规模控制风险，人力资源成本、管理成本、经营费用都在提高，利润却不见水涨船高，如何找到利润的来源与持续性，如何保持合理的回报。从三株的昙花一现，到更久远的太阳神的轰轰烈烈，再到现在的爱多、科龙、健力宝、格兰仕、海尔我们似乎没有找到自己盈利模式，中国企业在盈利模式上似乎开始了迷茫之旅……

　　记得《榜样》的作者说过，企业首先是选择活下来，万科的王石也曾经在公开场合说过，企业最大责任是选择活下来，这是对社会最大的责任……无论是产品、服务流程我们都存在以什么来吸引顾客，以什么带来现金流量问题，带来利润问题，这就是盈利模式，我们依靠什么给顾客提供价值的空间，获取回报。我们选择什么样的产品组合（广义产品概念），战略、运营模式都将是围绕盈利之一的亘古话题的，这就是战略的差异化问题，可是我们企业却痛苦的在大、强这样的没有结果的话题之间挣扎、彷徨

　　或许盈利这个关键词。才是战略的实质，战略的核心所在，这是所有房地产经纪机构thldl.org.cn需要关注的。就是战略的本质什么，就是生存、发展、持续、在这个过程中谋取企业经营业绩最佳化或最大化的过程……

　　第二、管理模式差异化问题，

　　如何选择企业管理模式问题，作为房地产经纪机构，又应该如何来选择管理模式问题，这里我们主要讲述三点，

　　结构选择，组织如何根据企业战略将不同的群体的权力、利益、责任、流程进行合理安排并以法律的形式加以固定，这就是我们要说的组织结构问题，组织结构对房地产经纪机构来说至关重要，因为房地产经纪机构逐渐走向知识密集型业态模式，那么作为一个房地产经纪机构如何结合自身特色来构建一个基于知识密集型组织特点的组织结构，将成为关键，多年的实践告诉我们，目前态势下，房地产经纪机构比较适合基于价值链导向的组织结构设计，辅助以传统的职能组织结构设计。

　　路径选择，选择怎样的运营流程、制度，选择怎样的职业化路线，我们如何结合企业自身来设计自己的专业、职业化路径，并努力使其差异化，这才是我们企业立足之本。