文化是企业竞争力的核心
时间:2016-06-08 11:44:40
来源:世界经理人
新世纪全球各大
公司高管面临的最紧迫的
商务问题,第一为如何吸引、保留和发展
骨干人员,第二便是如何建设和维持高效的
企业文化氛围。笔者认为文化、战略、执行三环联系的动态竞争思維中,应将
文化作为
企业竞争力的核心。
“一流企业看文化,二流企业看
品牌,三流企业看
产品”,企业文化是企业竞争力的核心。在
企业发展所需因素中,
资源消耗量、
企业竞争力、
外部环境,他表示,以文化、品牌为发展导向的企业资源消耗量最少,受外部环境影响最低,企业竞争力最强,而以产品为发展导向的企业,则正好与之相反,处于最低层次。
感知和思考相关问题的基础
美国学者
约翰科特和
詹姆斯赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个
部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些
企业价值观念和经营实践,也是企业中一个分部的各个
职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
一个
团队在适应外部环境和内部整合过程中,习得的一套
价值观、
行为模式和基本假设,团队的新成员以这些作为了解、感知和思考相关问题的基础。他认为企业文化主要表现在三个方面,在物质层面上,具体为
企业名称、标志等;在制度层面上表现为
企业制度、
生产管理流程等;而最难把握、最核心的表现则是精神层面,具体表现为
企业愿景、
企业价值观、
企业竞争力thldl.com、精神面貌等。
苹果公司之所以如此成功,很大一部分是因为它创造了一种引导
消费者生活习惯的
企业文化,
顾客看到苹果标识,脑海里不自禁地会浮现出
高科技、
时尚、
高性能,
创意等词汇。他表示,最成功的企业其实不是在卖产品,而是在卖一种文化的元素。
中西方企业文化的差异
不同的
民族和
国家,不同的地域,不同的企业都会产生不一样的企业文化。在
美国企业中,结果往往是最重要的;
欧洲企业则最注重规则;在
日本,企业形成的是一种“大雁文化”,秩序是最重要的;而在中国,
企业文化呈现的是一种“魔方型”结构,“如果要跟
中国企业谈一笔生意,你需要把方方面面、条条框框都考虑清楚。”
具体说来,各地
企业文化的差异性首先表现在
团队合作意识上。在中国企业中,
团队合作意识薄弱,在日常工作中,
中国企业职员都是在追求超越,很少会想到帮别人一把以及怎样成为别人的一块奠基石,而在西方企业中,这种
团队合作会被经常强调。
其次,中西方不同的企业文化还表现在平等标准的差异。在中国企业中,往往存在多重标准,级别越高的人可以破坏更多的规矩。而在
西方企业文化中,级别越高的人,反而会更加细心地维护
规章制度。
在企业的层级关系中同样存在差异。
中国模式是垂直型的,即先
领导,再中层,最后是基层;
日本企业中领导永远在排在最前面的;欧洲企业则是将领导置于“企业大雪球”的核心,上下级之间平等协作,领导更多地扮演一种协调者的角色;而在
美国企业中领导往往把握着
企业发展的方向,而
下级员工则处于没有“人权”,只有“事权”的局面,只需要干活即可。