因为我们的任何行为，包括说话、做事，都应该是
销售工作的一部分。我们不应该将
销售界定在某一个固定的时间，也不应该界定在某一个固定的场合，更不应该界定在某一固定的形式。说话也是一种销售，是销售我们的思想；做事也是一种销售，为得是将我们实际的想法、努力表现出来。
销售实质无时无刻给我们这些投身
销售的人提出了很强的要求：
第一、销售实质上要求我们面对我们的客户要不断的说话。
首先说我们做销售实质上离不开
说话，可说什么、怎么说、什么时候说、对谁说、说多少都有很多的
艺术性、
科学性的要求。实现一个销售，我们需要表述出我们的
产品、我们的
服务、包括说我们的
公司和我们的个人，可怎么样表述是一个很深的学问。所有我们的表述都应该
综合环境、
对象、
销售进度等综合因素去考虑，都应该围绕我们的终极目标---销售来考虑。
第二、销售实质上要求我们面对客户做的每一件事都应该围绕着销售。
做任何一件事情都是一个
系统工程，销售也是，它需要我们做很多细小的事情才能成就这样一个
工程。当我们找到方向和
目标，我们为之
奋斗的努力就有了不竭动力，同时，我们也找到了为何努力、怎么努力的
答案。
我们可以细化我们为销售所做的努力，比如拜访、宴请、签署
协议、维护关系等等，甚至包括送
客户等这些小事。这些事我们可以通过
流程设置、环节把控等方式界定不同
场合、不同阶段，这样我们就可以通过对其一些共性问题规范我们的执行。比如说怎么做好拜访这个问题，它涉及到我们什么时候拜访、拜访时的心态怎么把握、拜访时说什么、说哪些东西等等。也许我们中很多人都觉得这好像有点小题大做，没必要考虑这么细，可我却不这样认为，因为这些细小的事情无一不在直接影响着我们销售的目的：
客户的真正需求是什么？
客户对我们的信任度到底有多大？客户担心的问题是什么？不要认为对这些小事情的关注是可有可无的，正是这些
细节决定着我们的成败。
第三、销售实质上要求我们工作中的任何一个环节都是为销售创造条件并为最终实现销售服务。
我们都知道，任何一件事情的完成都需要一定的条件，销售实质上只有它所需的所有条件都具备了，才可以成就这件事情。所以我们所做的
销售实质thldl.com上都是为成就这件事情而
服务的。
另外我们还要注意，一个终极目标的实现的早晚是由它所需的最后一个成就的
条件完成时间决定的。这就要求我们在创造条件的过程要合理注意各个要素成就的时间关系，要注意有些存在先后顺序，有些可以统筹安排同时进行，进而尽可能提高整件事情成就的
时间效益。
第四、销售实质上要求我们工作的所有思维、思考方式、方法、策略都应该围绕着销售。
销售不是单纯的实现货物的易手、简单的买与卖，而是要实现
价值上传递，要尽可能高的提高我们的
销售量、降低销售环节的
成本、提高客户的
利用率。这样就需要我们时刻都要考虑我们所经历的事情、所处理的事情、所否定的事情与我们的销售关系，要关心这些因素对我们实现
销售目标、提高
经济利益有何影响，如何改变这种影响，如何利用这些影响。
我们的思维应该关注我们的大方向；我们的
思考方法、方式应该具备时刻掂量利润、
利润率、
资金收益率的角度；我们的策略也应该着眼于坚定客户的信心、加深客户的忠诚度、提高客户的重复利用率、维护良好的
客户关系等方面。销售是一个复杂的过程，但能拆分出不同的环节、不同的成就条件、不同的影响因素，它又会变成一个很简单的事情。
第五、客户的每一个反馈、市场的每一个反应、经济的每一个变化，都应该注意对我们销售的影响，进而需要我们一定的、合适的应对。
世间万物之间都有千丝万缕的联系，事事处理都有它特殊的
条件，我们不仅要有分辨，同时还要有针对性的应对。事情的处理没有说某一个方法是绝对的好，只能说我们可以合适地应对。我们可能需要做出接受、变通和改变，但它合适与否的标准是是否会对我们的目标有影响、有什么影响、有多大的影响。影响有正面的，也有负面的，正面的我们就要接受它、促成它，负面的我们就要改变它或者变通的适应它。
销售实质就是这样，不仅受到我们提供的产品和服务质量的影响，也还有竞争产品和服务的
市场策略的影响、
经济环境的影响等等。我们不能太简单地、孤立地看待一个
销售工作，要注意影响的各个因素，并且就这些影响进行合理的应对。
