新兴的“幽默管理”

　　幽默管理，也许是很多人闻所未闻的。但在美国，幽默已经融入企业管理中，并取得了很好的效果。美国企业管理委员会的专家直言：“幽默也能挣钱。”

　　美国加利福尼亚太阳徽系统软件公司的一些技术人员，每年都要精心策划一场愚人节闹剧。有一次，公司总裁斯科特·麦克尼利上班时发现，他的办公室变成了一个微型高尔夫球场，而且满是用沙子弄成的小陷阱。公司管理人员非但没有把这番闹剧的肇事者加以惩处，反而对他们大加赞赏。他们认为：这种幽默管理不仅可以使员工们在工作中通力协作，而且可以鼓舞士气。

　　许多管理人员终日忙于日常事务，被工作压得愁眉苦脸。如何才能改变这一状况呢？幽默即是减轻工作压力的一种有效途径。幽默咨询专家们发现，通过实施幽默计划管理，许多公司的经济效益有了明显的增长。《压力下的最佳生存手段：笑》的作者麦特卡尔夫说：“我的公司在经济衰退时却有了很大的起色，奥秘何在？就是幽默管理。”

　　以芝加哥为基地的电视艺术中心，是一个专门制作和发行有关幽默训练方面电视片的机构。它现在正为1.2万家美国公司提供“幽默”服务，而且拥有6000万美元的固定资产。正如幽默管理thldl.com计划创始人乔尔·古得曼所说：发源于纽约的幽默管理计划，如今已是遍地开花了。他认为，经理们应该认识到，幽默不只是儿童的把戏，幽默管理与提高生产效率是相辅相成的。

　　著名的伊士曼·柯达公司，在纽约为2万名职工建造了一座有4个活动场所的“幽默房”。其中，一个图书室，内有各种笑话书、卡通书及幽默录像带和录音带；一个能容20人的会议厅，厅内布置了幽默大师卓别林和笑星克罗·麦克斯的许多剧照；一个玩具房，里面放有各种各样宣泄压力的器具，比如以某人的形象设计的吊袋；一个高科技房，配备有各种计算机软件和供私人使用的计算机。这些措施不仅可以帮助员工放松神经，解决工作中产生的疑难问题，而且还能使他们在轻松中开动脑筋，提出更好、更有利于工作的建议。如今“幽默房”已逐渐为越来越多的员工所青睐。

　　田纳西州大学心理学教授诃沃德·约利欧非常赞同幽默能提高生产效率这一观点。通过对幽默效应的研究，他发现：幽默能减轻疲劳，振奋精神，使那些从事重复性劳动的人在轻松愉快的气氛中工作时，能够更好地完成任务。美国数字设备公司(全美20大生产企业之一)的中层管理人员在参与了麦特尔卡夫的幽默管理计划后，生产效率提高了25%，而且在受训后的9个月内，员工病假者减少一半。科罗拉多健康科学研究中心的职员们参加了幽默计划的活动后，情绪低落的时间减少了25%，而工作满意度则提高了65%。

　　运用幽默，亦有化解棘手问题之奇效。有一年，欧文斯纤维公司解雇了40%的员工，考虑到可能由此引起内部阵营不稳，便向麦特尔卡夫求助。尔卡夫在2个月的时间内对1600多名员工施行了幽默计划，并帮助公司的管理人员利用他的系列幽默录像，在公司内开展了各种幽默活动。结果，公司担心可能会出现的可怕后果----暴力闹事、阴谋破坏、威胁恫吓、企图自杀等----都没有出现。这说明幽默具有消除敌意、疏散社会压力的作用。

　　偶举几例，窥斑知豹，希望给广大的企业管理者们以这样的启迪：幽默管理有多方面的功效，它为管理者更好地进行经营和管理，或为人们调整自己适应环境改变，提供了一个新的方法。