管理智慧 | 管理学中的“第一性原理”

近日，特斯拉（Tesla）创始人埃隆·马斯克(Elon Musk)超越亚马逊CEO杰夫·贝索斯（Jeff Bezos），成为新晋世界首富。众所周知，马斯克是典型的跨领域创业者、颠覆者，业务涉足电动汽车、高速铁路、神经科技、航天技术等多个领域。而秉承“第一性原理（First principle thinking）”的思维模式，马斯克在上述领域均取得了不错的成绩。

简单而言，第一性原理即看透事物的本质，把事物分解成最基本的组成，从源头解决问题。那么对于管理者而言，第一性原理又能带来哪些启发？

从本质开始思考，以终为始 

早在2300年前，亚里士多德就曾提出，在每一系统的探索中，存在第一原理。它是一个最基本的命题或假设，不能被省略或删除，也不能被违反。简单来说，第一性原理不是某个理论的中心思想，而是理论系统之外、之前的一个元前提，即事物的本质。

打个比方，在物理学领域，牛顿经典力学的中心思想是F=m·a，但它的第一性原理是惯性假设和引力假设；在生物进化领域，达尔文提出的自然选择，是进化论的第一性原理……总而言之，任何一个思想或学科体系，都是以第一性原理为基础而演绎推理出来的。

在马斯克看来，“第一性原理”是其思考问题的根本。他说：“我们运用第一性原理，而不是用比较思维去思考问题，这是非常重要的。我们在生活中总是倾向于比较，别人已经做过或者正在做的事情我们也去做，这样只能产生细小的迭代发展。第一性原理的思想方式是用物理学的角度看待世界，也就是说一层层拨开事物表象看到里面的本质，再从本质一层层往上走。”

对第一性原理的认识和运用，让马斯克摆脱了亦步亦趋的“微创新”，破解了一个又一个的商业和科学难题。

以特斯拉的电池问题为例。曾经，一辆电动车至少需要85千瓦·时的电池，电池的成本将超过5万美元。于是，马斯克遵循“第一性原理”，按照以下步骤破解电池难题：第一步，拆分电池材料，选择更便宜的原材料渠道；第二步：寻求新程序，将电池重新组合。

正是这简单的“两步走”，使得特斯拉的电池价格降到100美元/(千瓦·时)左右，成为行业最低水平。

从Hyperloop（超级高铁）、发射火箭到未来的移民火星计划，仔细观察马斯克的商业足迹，其中无不充斥着“第一性原理”的天才方法论。

遵从商业规则，回归商业本质 

“全球第一CEO”、曾担任美国通用电气董事长兼CEO的杰克·韦尔奇，在多年的实战经验中也践行着“第一性原理”。韦尔奇认为，在当今的新商业环境下，要想“赢”就必须遵从商业的规则，回归商业的本质——协同力、领导力。

所谓协同力，即让使命、行动与结果协同起来。为此，韦尔奇高度强调了价值观的意义。价值观的意义在于统一大家的思想、目标与行动，只有这样，企业才能成为一个非常有战斗力的团队，才有可能在市场竞争中取得胜利。

在实践中，韦尔奇和通用电气就是在公司大大小小的会议上，持续不断地重申有关使命的问题，并要求每个角色、项目都要和公司的使命挂钩。韦尔奇提到，当一些公司严重违背价值观就会走向衰落，比如安然公司、安达信等。所以长期来看，价值观塑造了一家公司最根本的竞争力。

其次，韦尔奇还提到了“领导力”。他认为，领导者是团队的核心，是团队文化的灵魂谛造者。领导者是否具备领导力，直接决定了这个团队的士气与战斗力。因此，他将领导者的8条基本素质写得极为清楚：

坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次会面都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会；

不但要让员工怀有梦想，还要拥抱它、实践它；

深入员工中间，向他们传递积极的活力和乐观精神；

以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感；

有勇气，敢于作出不受欢迎的决定，说出得罪人的话；

以好奇心，甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工的实际行动；

勇于承担风险、勤奋学习、成为表率；

学会庆祝。

同时，韦尔奇也明确指出，领导力就是处理好每天的平衡问题，要做到长期和短期的平衡，以及事物不同角度的平衡。

与马斯克类似，韦尔奇也认为，变革是商业生活中一个绝对关键的部分，而且变革最好是在自己不得不变革之前开始实施行动。

激发善意和潜能，创造顾客价值

商业的本质在于协同力与领导力，管理的本质则在于“激发善意和潜能”。

彼得·德鲁克认为，很多人把管理当成一种工具，认为管理是用来操控的，这与管理的本质背道而驰。管理应该是激发和释放每一个人的善意，并激发和释放人本固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。

德鲁克还发表了关于管理学终极命题“领导力”的看法。他认为，领导力的历练就是在一个更高的基础上激发和释放潜能，即把一个人的视野提到更高的境界，把一个人的成就提到更高的标准，锤炼其人格，使之超越通常的局限。然后才能把一个人的潜力、持续的创新动力开发出来，让他做出他自己以前想都不敢想的那种成就。

此外，德鲁克还在他的著作《成果管理》中，谈到了企业的本质。德鲁克认为，企业的目的就是创造顾客，或者更明确地说，企业的目的在外而不在内，企业要去创造顾客要的价值。企业本质上是“利他”的，本质上就是要承担社会责任。

当然，这并不是说企业赚了钱之后一定要捐一些去承担社会责任，而是指企业存在的本身就是在承担一种社会责任，因为企业创造了顾客，生产出产品和服务就是承担社会责任的表现。至于赚钱，只是企业为顾客创造价值之后的一个副产品，它是结果而不是目的。

从马斯克到韦尔奇，再到“管理大师”德鲁克，他们的经验和观点说明，管理既是科学，又是艺术。在管理实践中，不同企业和管理者的商业取向不同，会导致其采取不同的日常管理策略。但在第一性原理的加持下，企业和管理者只要坚持本质且目标清晰一致，奇迹终将会被创造。