管理者危机处理的六个大招
时间:2016-03-04 10:45:11
来源:谢建强
危机处理是一项并不简单的工作,稍不留神,就有可能陷入泥坑之中。
危机处理很容易将组织拖入无序的状态,因为所有的人都要停下手头的工作,尽快齐心协力将危机消除,不得有丝毫的懈怠,那么平时的正常工作时间肯定要受到挤占,工作的效率和质量也会降低不少。因此
管理者thldl.com要避免陷入泥坑之中,贻误危机处理,给组织带来更大的损失。掌握一定的法则,让管理者跳出危机处理的坑。
现代管理学派经过大量案的例进行分析,基本确立了六大危机处理原则,对于现代管理者具有纲领性指导意义,这六大原则分别是
①要有坚定的立场,坚持的态度;②当机立断;③控制信息;④做本职工作;⑤理解利益顺序;⑥做好备案。
危机处理过程之中,组织必然是一派乱象。不仅是正常的运转秩序被打破,还有可能引发一轮轮小冲突。危机让人人自危,每个人就都会为自己考虑更多,也就会出现资源的争夺,权力的追逐,对于已经处于危机中的组织是不小的影响。这时,管理者虽然无暇顾及组织这些小情况,但是不意味着放任不管,应当及时将这些问题迅速处理,古语有云,“攘外必先安内”,小组织稳定有助于
管理者处理整个公司的大事务。
另外,在危机处理的大潮之中,每个人都会寻求让自己利益受损最小的方法。然而,一个管理者,在这紧急的局势之下,不能够有丝毫的分心,去顾全自己的利益,更不应当做有悖于公司理念的事情。对于企业来说,这个时候,忠诚将是最宝贵的,这也是此时判断一个管理者好与坏的最高标准。管理者必须做好自己的本职工作,与企业共进退。
最后,危机处理这么艰难,当然可能继续失败。失败已经是最坏的打算了。对此,
管理者一定要有足够的准备。首先,做好心理准备,如果危机还在不断恶化,自己一定要扛住,毕竟管理者是很多员工的“主心骨”,管理者率先倒下,那么后面的就都是“散兵游勇”了。其次,则是做好公司的准备。危机继续恶化,公司可能就要采取进一步的措施,比如裁员、减薪等,同时也要为应对损失做好一定的资源储备。
危机处理已经让局面很糟糕了,
管理者可以合理的运用这六大法则,避免陷入管理泥坑。