社交平台的出现在给
企业营销带来更多机会的同时，也给企业建立营销团队及贮备人才带来更复杂的挑战。企业将社交平台视为很好的对外渠道，然而社交平台众多、
运营工作繁杂，企业能分在这项工作上的人手却寥寥无几。大部分企业的
营销运营岗位是
实习生在做。
由于缺乏明确的标准，大家谁也不知道这样的内容和做法是否会对营销会带来机会和改进。直到现在，很多企业可能还没有设立运营这样的职位。这就导致营销始终处于策略层面，无法落地。
在新的市场环境下，营销团队的组织架构需要调整是大家都了然于心的必然趋势。怎么做才是困扰各家
企业的最大问题。然而要想弄清楚怎么做，首先需要了解现有营销团队构架的问题之所在。
1、营销团队缺陷在哪？
企业营销团队的构成上并没有公认的统一标准，每家企业都有自己的对于营销团队组织架构的理解。目前多数企业的营销团队构成基本是按照以下几个方面来划分的：
组织能力、
渠道和
职能。
按照组织能力，最先是传统
营销部门品牌和
公关两个分支。然后又新增了一部分媒介的工作。随着电视、
搜索、
数字、社交等新媒介的兴起，分支逐渐增多，整个团队的组织架构越来越混乱：新增的分支不知道如何归置，人员的工作内容也越来越不清晰。
为了避免这样的复杂性，部分企业
营销团队thldl.com就按照渠道来划分。负责
电商的就处理电商上面的营销工作，是社交平台的就做社交平台上事情，
线上和线下就去负责各自的工作。但是渠道只是工具，如果渠道不断增加就要增加相应的营销团队，也不是长久之道。
还有的企业是按照不同的
营销职能划分，分别是负责内容、负责设计、负责社交和负责购买广告媒介。但是这样划分同样会有很多问题，因为这些工作都是可以交织在一起的。社交和媒介都设计内容和设计、电商营销也需要内容。
以上几种组织构架是将营销工作可以看成一个网格，横轴是能力，竖轴是渠道，这样的分类简单而粗暴。但现在尤其在现在的社交时代，营销工作其实是纵横交错的，每个环节与其他环节都是相互联系的。
2、营销团队应该是这样的
理想的营销团队模型应该是一个矩阵模型，有机地把营销的各个环节连接起来。
最底层是渠道的日常运营层，是最基础的
执行团队。其上是
策略层，对
企业品牌形象、公关和CRM进行定义，把握整个营销工作的方向并监督执行。最后一个非常规的组成部分就是增长黑客（Growth hacker）。它指的是
互联网公司中那些既懂技术，又有产品思维和营销眼光的“混血儿”。只有这样的出奇守正才能适应移动
互联网时代的发展需求。
在矩阵模型中，日常管理层、策略层和Growth hacker都可以再次进行细分。
日常管理层可以按渠道进行划分和管理。因为这一层的工作都是日常运营维护和管理，会使用不同渠道作为工具。除了日常运营工作，这个团队还需要和上一层的品牌团队或者转化团队及CRM团队进行充分的沟通和配合。
策略层按照
企业营销的主要目的进行细分。第一、做好
品牌，第二、做好
销售转化，最后CRM将这二者结合起来品牌主要负责创意和内容。CRM和销售转化也会关注搜索、
数据管理、
用户体验和
产品设计等方面。
增长黑客（
Growth hacker）是营销组织架构中比较灵活的部分。他们有着自己的运行法则，比较常见的是
AARRR流量模型。
除了理清市场需求、帮助获取用户（Acquisition）和增加
项目营收（Revenue）外，
增长黑客的职责范围还涵盖产品生命周期中的其他方面，包括激发
用户的活跃度（
Activation）、提升
用户的留存率（Retention）和打造一套可持续的病毒传播引擎（Referral）。
