做为
管理人员如何
培训下属,是经理人必须
修炼技能之一。面对经济下行的趋势,对于企业而言,行业竞争压力大?那么要如何赢得或是保住市场?都是极为严峻的挑战。而企业竞争力的核心,便是来自
高素质的队伍——人才的竞争。而目前中国具有专业素养、符合企业
独特需求、又能忠于企业的人才,恰恰严重缺乏。我们往往会选择去同行业挖掘人才,但是只能救一时之急,不能解决
企业长期发展的需求,那么最彻底的方法便是只能自己
培训专属人才。所以管理者学会了有效
培训下属,让他们能够快速掌握工作技巧,成为岗位上的专属人才,团队的战斗力将变得强大无比。
管理者重要的职责是
培训下属,所以,一名好的
管理者,必须具备这项能力。
摆脱六个思想障碍
既然
培训下属如此重要,为何多数企业仍无法下大力度去实施呢?这其中有
观念上的问题,也有实际上的障碍。几种典型的情况说明如下∶
1、真的没有时间吗?主管没有时间,当然这是很合理的理由,但是会造成恶性循环:
下属愈是能力不足,主管愈是不敢授权,结果造成主管更忙,下属更帮不上忙的现象。通常
培训下属在企业中属于重要但不紧急的事,而往往被忽略。所以根本
解决之道便是彻底认知培训下属的重要性,并且依照其重要性,排列在
组织的任务中去执行。
2、自己做比较快?相对于企业中多数的任务,主管的熟悉度以及掌握度都比下属好很多,因此许多
主管缺乏耐心指导,或不放心交给下属去做。结果事必躬亲,下属无法得到培养,也缺乏参与感,更无法感受到组织对其信赖。这时主管可以先就
次要任务,或是下属已经可以承担任务逐步
培训下属,完成任务的转移。
3、教了徒弟饿师父?中国自古有
留一手的习惯。当然过去的社会信息极少,进步缓慢,而且是靠
个人手艺或功夫便能生存,甚至一辈子都有了保障。可是现代化的社会进步迅速,环境复杂,不是任何一个人单打独斗便能成功,因此不迅速把
培训下属的工作做好,可能连师父的饭碗都不保。因为无法发挥组织的效能,
部门绩效不好,主管便要下台。
4、死活都教不会?这有两种可能:一是下属不具备
可栽培性,二是指导技巧不足。前者必须在招聘时便能过滤,或是在组织中运用测评工具,提早评估出下属的潜在特质,以便
择优培养。技巧方面便是主管自己要去锻炼的功夫。
5、与其流失,不如罢手?有时
培训下属,结果成了对手的人才。当然人才的流动会引起痛苦,甚至带来伤害,但不能因此便拒绝用人,或是停止
培训下属人才,这会造成为了正确的理由做出错误的事情的危险。就像农夫遇到天灾便不愿再度耕作,船员遇到风浪便不再航海一样。当然培训人才必须同时考虑到此人的
忠诚度、
人格特质、
可信赖程度、以及公司留才策略,方能达到
综合效果。
6、都是培训部的事吗?没错,
培训部门的职责是负责公司整体的培训工作,但是主管更需要负担培训之责任。未来学家约翰·奈斯比曾经说过:“过去的主管是个
监督者,现在的主管必须是下属潜能的开发者。”特别是组织中许多实战性的任务,在工作中的
指导效果会更好。
提高下属意愿四法
如果您期望培养您的下属,接下来的问题是该培训哪些内容呢?基本上
培训下属thldl.com可以分成
意愿与
能力两大方面,意愿指的是一个人面对某项任务时的
吸引力、专注程度以及持续力,能力指的是知识、经验加上技巧。
如何提高下属的
意愿呢?可以从几个重点著手:
一是让他了解所做事情的意义与重要性。人们喜欢做有意义的事,因此从
整体企业而言,企业的宗旨与创业愿景便是吸引员工的
主要核心。
二是增进参与的机会。不能只是交代任务,还要增加讨论、沟通的机会。
三是提供必要的信息与资源。下属愈了解情况,愈能做出正确的判断,或是减少不必要的错误。
提供资源可以促进成功的机会。
四是肯定成就,奖惩公平。对于所从事的事情会得到评价与奖惩,可以促进
下属的热情与积极性。
培训下属四大技能
至于技能方面应该从哪几方面着手呢?
一是思维技能。现代化的企业由过去脑力与体力截然分离,已发展到逐渐需要
手脑并用,因此组织要有竞争能力,部属的思维就必须经过有效训练。
二是管理技能。企业的资源如何做最有效的组合?必须依赖
良好的管理。管理也是保证组织运作顺畅、任务有效执行的基本要素。
管理工作必须是人人都会的功夫。
三是人际技能。组织是人的组合体,没有办法与其他人和好相处的人,不论能力多强,都会变成组织的麻烦与障碍。在以和为贵的
中国社会更是如此。
四是专业技能。演员必须演什么像什么,企业中的人,必须干什么职位,便要有像样的表现。这样的功力,基本体现在
专业技能上。
培训时机的四个选择
何时需要
培训下属呢?理论上是时时刻刻。所有的机会与
工作过程,都是培训下属的机会。但严格而言,有几个时机是特别重要的:
1.事前——
岗前培训,交办新任务之前,接手新职位之前,授权前。
2.重要——特别重要的,需要高正确度的,不容许有差错的,以及情况比较复杂的事情。
3.错误——部属错误,其它
部门错误,或是同行的错误等。
4.系统——定期,不定期系统化的
培训。