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销售人员,你找到正确的负责人了吗?

时间:2016-08-10 17:10:03 来源:世界经理人
  销售成功与找对销售对象关系十分密切。一般来讲,关键人物是指有需要的、有决定权的、有购买能力的人。通过接触客户的关键人物,您可以获知该客户的真实状况。有些销售人员容易陷入一种沟通陷阱,把时间浪费在感兴趣的人物身上,把对方当做关键人物对待,这是非常浪费时间又没有效果的销售方法。因此,对于销售人员来讲,尽早与关键负责人建立好感和信任关系,才能拿到订单。但是,怎样才能找到关键负责人呢?有下面几种方法。

  1.通过现代媒介——互联网查找

  随着互联网的普及,市场销售业发展到一个新的境地。目前,大型、正规的公司都有自己的企业网址。而企业网址最基本的功能就是全面、详细地介绍企业及其产品,如企业简介、企业人员企业组织架构研究机构、产品的外观和功能等,一一展示在互联网上。据此,销售人员可以通过企业的网址了解客户公司的业务产品、人员架构等,从中获得想要的负责人信息。

  2.通过客户公司电话查找

  向客户公司打电话寻找关键负责人是最直接有效的手段,一般公司都有总机,而总机接线员掌握公司各部门和负责人的电话,向总机询问能够得到想要的答案,但有时也不容易,需要一定的方法。

  (1)多尝试法

  多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。

  随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到销售部或人事部,这样就躲过前台了。或让前台转其他科室,与外面有业务联系的科室是比较好转的,如人事招聘销售市场广告采购等部门。然后,就看你如何与他们沟通了,没准一下转到老总那里。

  如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以从中学到新的方法!

  (2)核对资料法

  销售人员:我是邮局的,请问你们公司的全称是?总经理是?我现在找他核对一下。

  销售人员:我是银行的,需要和老总核对资料,或者是存款出了些问题,要通知老总

  (前台一般不敢过问老总钱的事情。)

  销售人员:你好!贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?我们要核对他的相关资信情况!

  (3)急事法

  销售人员:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,请马上帮我转给你们公司老总

  销售人员:请找×总,怎么不在?不是说好今天这个时候让我去个电话吗?你看他什么时候回来?这事挺重要,他的手机是138还是139?你告诉我,我记一下。

  销售人员:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!

  销售人员:王老板在吗?

  前台:不在。

  销售人员:他来过我公司没有呀?怎么还没来?手机多少?

  3.通过熟人介绍

  在中国这个充满人情关系的国家,有时销售人员thldl.com通过朋友、客户的引荐接近关键负责人最有效。

  在接近关键负责人时直接说出推荐人,如“是某某研究院的某某教授让我与您联系的”、“某某公司的总经理某某介绍我来与您见面”……

  另外,向公司的员工打听也是获得信息的好途径,如门卫甚至清洁人员等。

  销售人员在拜访客户时,一定要与关键负责人建立信任和好感,进而销售成功。

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