各行各业的从业人员都有自己的目标,销售员也是一样的。不管你现在的销售业绩是多少,不管你现在处在销售的哪个等级,你的终极目标一定是成为
金牌销售员。
成为金牌销售员,说着容易做起来难。首先要在话术上下功夫,笔者整了了一些金牌销售员的销售话术以供各位参考。
金牌销售员销售话术一、理解和关心——慰贴人心
假如给你开门的是一位40余岁的中年妇女,一看便知道她整日不停为家庭、孩子操心、这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的!有您这样的人持家,家人一定十分幸福!”
“您在为孩子忙吧?”有了这样的妈妈,您的孩子一定有出息!“
每个人都需要关怀。关怀的话语使人温暖,即使你谈话的对象忙碌了一天家务,几句适当的关怀的
话语也可以使她忘记疲劳,感到自己没有白辛苦,更重要的是,他会觉得你能够体谅别人,从而愿意与你
进一步交谈。
金牌销售员销售话术二、语言握手——拉近距离
抓住别人的兴趣爱好,通过询问来了解对方的身份、性格、籍贯等,在心理学上叫“语言握手”。
“听您的口音,您好象和我是同乡,您是东北人吗?”
“您也是足球迷呀!真是到处有知己!”
抓住别人的兴趣,一方面打开了局面,找到共同话题;另一方面,通过这样的交谈可以进一步探察
对方,为后面的深入谈话做好铺垫。如果是同乡就聊聊家乡的变化,是球迷就侃侃近期的赛事,然后再步
步深入。
金牌销售员销售话术三、别吝啬——羡慕和赞美
每个人都有自己引以为傲的事物,每个人都有点虚荣心。希望别人夸奖自己,希望别人羡慕自己。
如果你在院子里看到一条小狗——一条人见人夸的小狗,主人因此十分自豪,而你却依旧介绍着你
的产品,对他家的狗却没有表示友好,主人也许会产生失望心理。无形中你将错失良机——一个获得顾客
好感的机会。
多说一句话不会太累,如果你当时略似亲昵的拍拍小狗,说一句“多漂亮”,你成功的机会也许就
多了一分。
金牌销售员销售话术四、随机的生活话题攻略
以生活为中心的话题就属于这一类,而且谈话内容双方熟悉,有东西可谈。
有一次,一位销售员去推销一种新的化妆品。女主人打开门后,她先表明了一下来意,然后和女主
人聊起了气候。
“最近天气真干燥啊!”
“是啊!正好,我们这种皮肤霜可以抗干燥,滋润皮肤,能令皮肤白皙,圆润如玉。最适合您这样的
家庭主妇了。”
“哦,这样的,那可以让我看看吗?”可以说,这是
金牌销售员thldl.com最常用的话术。
金牌销售员销售话术五、聪明的提问胜于逼问
优秀的销售员之所以优秀,乃是销售员在销售过程中对顾客提出了好的问题,然后引导顾客做出正
确的购买决定所至。
策略性提问方法有:
1、借由提出问题,可以让客户在一问一答之际参与你的产品说明。
2、所提出的问题可以帮助客户评估你的商品的服务价值。
3、发问能证明你对客户的生意确实感兴趣。
4、发问可以帮你找出客户的真正需求。
以上,就是笔者为大家整理的几个有用的销售话术,希望您能早日成为
金牌销售员。