成功的销售经验汇总!
时间:2016-12-30 15:08:24
来源:世界经理人
如今的市场,销售的竞争越来越激烈,销售员面临的压力也越来越大。对于想要在工作中有所突破的销售员来说,掌握一定的
销售经验是确保他们在销售行业中站稳脚跟的不二选择。
假设某客户前来向你说,我们需要重新进行合同谈判,我们要获得更大的折扣,如果你不同意他们将取消合同。这种时候什么是最好的解决办法?
销售经验一:牢牢把握和坚持原来的条件。如果你给他们一个折扣,他们就会认为你原先敲了他们的竹杠。事实上,如果这一次做出了让步,就会失去信誉,下一次你想向他们推销东西的时候就会困难很多。
销售经验二:把问题交给你的律师去处理。事实上,客户甚至对这样的事情求之不得,这是一种侮辱,而并表明该客户不值得信任。因此,你应该确保他们会支付应支付的款项,即使这意味着你未来将无法再同他们做生意。
销售经验三:重新谈判合同。努力找出使顾客高兴的条款修改方法,因为你想留住这些客户。
你认为最好的销售经验是什么?
坚持原来的条件?把问题交给你的律师去处理?还是重新谈判合同?
在经济正常的年代,正确的答案总是销售经验一。但是在经济低迷的时期就并非如此了。
在艰难时期里,你必须对客户表现出一些同情,你需要一些圆滑的智慧。
在上述情况下,你不应该去取消一桩不错的交易,你的客户也许正在通过裁员扭转资金短缺的情况。在这种情况下,为客户提供某种形式的延期付款或事后折扣是一种不错的选择。
更重要的是,如果你发现客户确实无法支付,你就需要尽快地把合同交到你的律师手中,这样你就可以尽可能地争取到自己的应收款,在对方企业倒台前尽可能缩小自己的损失。
换言之,糟糕的经济形势改变了游戏规则。销售经验一,这个在良好经济形势下唯一正确的选择,现在却成了三个选择之中最糟糕的一个。
更重要的是,这说明在好日子里想也不用想的策略现在可能行不通了。例如,您可能要在这次交易结束之后,主动地向该客户提供一个更优惠的折扣。
我知道这听起来有点疯狂,但如果你发现你的客户面临着财务困难,那么这是一个明智之举。你应该到客户那里表示你愿意分担他们的痛苦,哪怕这样做要牺牲自己的一些利润。
相信我,如果你采用这种防患于为然的做法,你就会赢得终生客户。
这并不是说所有的一切都不同。销售是人类特有的行为,人性(比如亲和关系的建立)的一些基本元素仍然没有发生变化。但是因为销售同时也是一种经济行为,所以经济形势的巨大变化必然会极大地冲击销售工作,并带来巨大的改变,这种变化的程度可能比从A到Z要大得多。
无法适应新环境,掌握适合的
销售经验thldl.com,意味着你的职业生涯的终结。还记得互联网泡沫吗?当时,高科技公司的销售有着多么美好的生活啊,那个时候很多销售把自己当成了一个签单机器。当互联网泡沫破灭的时候,很多销售人员都无法进行顾问式销售,或者无法解决突然变得至关重要的投资回报率问题。
我知道互联网泡沫破灭后,这些销售人员的收入一落千丈,这就是因为他们无法适应新规则。而当时的互联网泡沫破灭同现今的经济形势相比,只不过是一个微不足道的“小土豆”。
不要拿自己开玩笑。当尘埃落定的时候,今天的销售人员中,大概百分之十左右的人成为大赢家,另外百分之二十的人将平安度过,而剩下的百分之七十的人将什么都不是了。可见,掌握一定的
销售经验是多么的重要!