如何把握中小企业管理趋势？

　　近年来，很多公司都在抓管理，包括许多大公司在内。但是真正在管理上做的好的却很少。原因就在于许多管理者并没有把握好中小企业管理趋势。唯有趋势才能引领着企业家进步，可惜那很多人不懂。

　　中小企业管理趋势一、中国企业真正的问题是品牌问题

　　“今年的管理实践给我最深刻的印象，就是中国内需市场扩大所带来的挑战和机会。在这样的中小企业管理趋势下，中国企业面临着如何突出品牌，如何在中国市场与跨国公司竞争等挑战。因此，品牌塑造和维护已是中国企业必须要做的工作。这是未来5年内应该支付的成本。”作为评审专家，陈玲珍首先陈述了自己的看法。

　　对于陈玲珍的观点，另一位评审专家姜汝祥非常认可。这位社会学研究者从另一个角度解读了中小企业管理趋势。“农民工管理、国学管理、公司治理和危机公关等管理实践背后，都反映了一个事实，就是中国企业的危机，其实不是商业层面的，而是文化层面的。而文化就包含民族的价值观，包含对中西方文化的理解以及融合。这些构成了企业增长速度背后的支撑，它们是企业品牌所包含的最实质的内容。”因此，姜汝祥认为，这些管理实践所代表的不仅仅是单纯的实践，而是企业和时代发展的趋势和脉络。

　　品牌问题确实是中国企业之痛。生存在餐饮行业的海底捞就深有体会。郑操犁指出，之前发生的三聚氰胺、牛排事件、排骨事件等，都动摇了消费者对中国餐饮业的信任，让中国餐饮业的品牌受到损害。所以，海底捞一方面更加小心地管理自己，另一面关注如何做好危机公关，以便危机来临时沉着应对。

　　实际上，危机公关分为两个环节，一个是事先的预防，一个是事后的结果管理。海底捞对员工的人性化管理，已经是在让员工自主、自发地去对各种危机进行事先预防。陈玲珍认为这样的主动预防，也是品牌建设的重要举措。“品牌实际上是一家公司的表象，是由公司诸多经营管理来支撑的。只有在经营管理的各个环节都拥有良好的管理手段，才能共同构建出好的品牌。所以，海外并购也好，员工管理也好，都是针对价值链的不同环节来执行管理的。这些管理不仅要各自做好，还要松紧适度地相互配合。”

　　提升品牌的有效途径之一，就是海外并购。因此时代呼吁中国企业一定要利用当前危机所造成的有利的局面，在人民币升值的优势前提下，去有效地实行海外并购，像万向集团那样，实现品牌和市场的双丰收。完全的把握住中小企业管理趋势。

　　中小企业管理趋势二、中国企业的价值取向相对分散

　　在本次评选公开投票中，前十大管理实践仅占总票数的43.8%。这样的分散状态，在与会代表看来，恰恰体现了中国企业价值取向的分散。

　　“到目前为止，没有一个大家共同认可的中小企业管理趋势，什么是好，什么是坏，大家都还没有形成统一的标准。”因此，姜汝祥认为这种管理模式分散的状态在中国还会持续。“当员工价值、员工尊严、人性关注等本来不需要讨论的问题还在被反复讨论时，这就是社会价值观的问题了。因此，在中国，无论是万科、联想，还是海底捞等企业的做法，都还处在较多的争论中，没有一家企业能得到所有人的认可。”比如，一些企业为员工加薪，在另一些企业家看来，就是成本的增加。而实际上，如果能通过加薪来统一价值观，是能为企业提升效率和效益的。比如，福特加薪的对象，一定是符合其价值观的员工，因此，那些酗酒者、没结婚者、没有对家庭尽到责任者，都被排除在外。而统一了价值观之后，福特的管理成本就降低许多，其经营效率和效益也因此而增大。

　　中小企业管理趋势三、未来管理的重点依然是多方位的

　　对于未来的中小企业管理趋势thldl.com，姜汝祥认为有两点不会变，一是品牌管理，二是危机管理。另外，他认为民营企业的发展已经碰到了天花板，诸如能源和原材料涨价、工资上涨、人民币汇率上升等，都让民营企业感到困难，因此，企业需要从模式和战略上去重新审视和定位自己，寻找突破天花板的途径。

　　同样，陈玲珍也认为，中国企业突破发展瓶颈的问题是未来重中之重。而创新将成为中国企业未来的主要应对手段。只有创新，中国企业才能走出一条符合自己实际的道路。因此，企业家一定要想清楚，企业到底多大才够大，多好才够好，赚多少钱才够多，怎样的一个企业，才是负责的企业，才是可以基业长青的企业。

　　中国的企业的规模在不断增大，因此，中小企业管理趋势必然会发生改变：从人的管理、到制度的管理、再变成一个时刻寻求创新模式和定位的管理。伴随着管理的持续演进，陈玲珍认为人才的可持续性也应该引起足够的重视。另外，低碳，这个可持续发展的理念，也将贯穿管理的始终。