七大销售步骤助你成为金牌销售!
时间:2017-02-22 15:33:37
来源:世界经理人
为什么没日没夜的加班,销售业绩还是非常一般,为什么在外面跑断腿,收获还是无法赶超老员工。其实,成熟的销售员一定有自己熟练的
销售步骤,只是你不知道罢了。
销售步骤1、开场白——销售就是销售自己
A访问前的准备(态度、能力);
B开场白的三要点
销售步骤2、探询需求——销售是问出来的而不是讲出来的
A需求:首先,吸引注意力,然后探询的要点,再则探询的目的。
B销售是用问的,不是用讲的。
C没有需求,就没有销售。
开场白一做后,就立即进入客户的立场上来,你(客户)需要什么东西呢?
销售步骤3、说明好处——销售就是贩卖好处
A彻底了解商品与服务
B.产品的特性、功能、好处
C信赖的证据
D站在客户的立场不要用形容词,要用量词。
说明好处,就是产品的卖点。当你不了解客户需求的时候,你不能够做销售。“首先一定要非常、彻底了解你的商品和服务;FAB(产品的功能、特点、好处);提供让客户信赖的证据;站在客户的立场。”销售就是信心的转移,销售就是我相信它对你有好处,然后把信心转移给他,转移到消费者身上、购买者身上。消费者最大的障碍:第一个是害怕上当,第二个是害怕吃亏,第三个是害怕混乱,第四个是复杂的事情。消费者记不住太多的产品名称,总之消费者在购买决定之前怕承担风险。
销售步骤4、解除反对意见——销售就是解决问题
A预先准备好客户反对意见是什么?
B整理出客户非买不可的理由与好处
解除反对意见,先提前做好准备,先设定好客户的反对意见。“没有钱更要做广告。”
销售步骤5、缔结(成交)——销售就是帮助客户成功
A购买信号B成效技巧
销售步骤6、要求客户转介绍——客户是“要求”出来的
小成功靠自己,大成功靠别人。这个
销售步骤thldl.com一定要记住!
销售步骤7、追求卓越服务——销售就是服务
A快速且可靠的服务B全面便利的服务C客户定制化的服务E追求卓越的服务。服务是形成产品差异化的方法,服务为客户创造最大价值,服务是承诺与使命。其实,完美的
销售步骤就是把细节做到位。