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互联网时代的平台化战略

时间:2016-09-03 11:04:51 来源:网络
  在这样一个时代,迈克尔·波特的竞争战略将发生怎样的演变?集中化战略演变为平台化战略,差异化战略演变为“锚”战略,成本领先战略演变为价值领先战略,平台化战略、“锚”战略、价值领先战略将是互联网时代的三大竞争战略。首先介绍平台化战略。

  1.源起

  当“需求”相对集中、稳定时,获得“客户”即获得“需求”,但是当“需求”分散、多变时,“客户”与“需求”分离,“客户”还是那些客户,但是“需求”变了,客户忠诚度荡然无存,只剩下“喜新厌旧”和“见异思迁”,集中化战略的企业就面临着严峻的挑战。

  进入互联网时代,目标客户的“需求”不断分散,“碎”到无法“集中”,传统的价值创造方式就会变得焦头烂额,企业该怎么办?建平台!把“客户”都集中到平台上,通过另一种形式为客户创造价值,集中化战略也就演变为平台化战略。

  2.特征

  既然企业目光一直以来聚焦在“客户”身上,而非“需求”,那么到了互联网时代最佳的选择是利用现有资源建一个平台,把“客户”都集中在平台之上,仔细观察、分析、研究、发现“客户”到底有什么“需求”,然后通过各种方式(商业模式)满足这些“需求”,要么“积水成渊”,要么“海纳百川”,这就是平台化战略的实质。

  平台化战略必须立足于人类的某种特定需求,没有哪一个平台能够满足人类所有需求,这种需求一定与时代的某种人性特征相吻合,否则不可能建成一个平台,基于这种特定需求才能把客户“吸引”或者“集中”到平台上,这种“需求”通常作为平台“入口”。

  “入口”也是“出口”,客户可从“入口”进来,同样也可以从“出口”出去,完全取决于“需求”能否满足,因而所有平台必然是一种开放形态。“入口”也是“接口”,不同的“平台”通过“接口”可以对接,当客户的“需求”不断变化时,平台之间需要相互“对接”才能满足,因此平台企业之间可以互惠互利、共同发展,总之一切都是为了“需求”。

  平台化战略使企业的角色转变为平台的建设者,服务于平台。作为建设者主要工作搭建平台、维护平台、发展平台,制定平台各项管理规则,使平台上各种“需求”能够得到最大程度的满足,因此平台企业提供的必然是一整套服务流程。平台企业的价值嫁接在平台上的客户价值之上,平台化战略必须围绕这个核心理念设计,任何偏离行为都会导致平台化战略的失败。

  平台化战略并非“借鸡下蛋”,而是“筑巢引凤”,通过满足“需求”而成就自己。由于“需求”更加分散、多变,平台必须与时俱进,跟上变化节奏,一旦无法令平台上的“需求”满意,平台必将走向“没落”与“衰败”,因此“创新”必然是平台化战略的主旋律,只有不断的创新,才能让客户有“活力”,平台有“人气”。实施平台化战略的企业,建设平台非一朝一夕,但是毁之却在旦夕之间。

  平台化战略强调“做大做稳”,在平台上客户数量越多,客户结构越复杂,价值交换越频繁,平台企业的竞争力越强,平台化战略越成功。平台的本质是服务于平台上的价值交换活动,因此价值交换活动越活跃,平台越平稳、“人气”越旺,越能吸引更多的“创造”与“需求”聚集在平台上,从而此形成良性的互动,这样的平台才能在“大航海时代”乘风破浪。

  当平台发展到一定程度时,就成了“创造”与“需求”的“避风港”,只有停泊在“避风港”中才能躲避海啸,这时俨然成为一种“垄断”平台,而平台规则就成变成一只“有形之手”,不但可以左右平台上的价值活动,甚至还可以“翻手为云、覆手为雨”,这就是平台化战略的威力。

  在互联网时代,实施平台化战略的企业往前再走一步就是所谓的“社区”“生态”,这时的平台更加开放,强调新陈代谢、自我更新,英文“community”就代表了类似的若干含义,远比中文丰富,更容易让人们理解。

  目前一些中国公司实施了平台化战略,在经济结构转型过程中异军突起,取得了令人瞩目的成绩。由于这些企业的成功,导致人们开始认为“一流的企业建平台”,其实在企业进化历程中,一流的企业曾经“做产品”“定标准”,从“一流”标准的变化也能看出企业进化的轨迹,“平台”成为“一流”也仅仅是这个时代的符号。

  3.发展

  平台化战略并非一成不变,将经历四个阶段:第一个阶段是从自由竞争到垄断,第二阶段是平台联盟与合作,第三个阶段是平台共同体(平台群落化),第四个阶段是平台一体化(融合),四个阶段分别代表了成形、发展、成熟、衰退,这是一个完整的生命周期,为什么会得出这样的结论?因为任何产业发展就是按照这个规律,最后实现产业经济一体化,这是由“人”的规律所决定,因此平台化战略依然不会偏离这个规律。

  互联网时代的到来是全球经济进入成熟期的标志,加快了全球经济一体化的步伐。目前来看中国企业的平台化战略正处于第一个阶段,因为有些平台形成了垄断,“BAT”的存在也许能说明这点。

  但这仅仅阶段性过程,平台的垄断性迟早会被打破,打破垄断的还是人类的“需求”与“创造”,“需求”满足后向更高层次发展,“创造”必然会冲破“垄断”的封锁,注定垄断都是暂时现象,为了满足不断提升的“需求”,平台企业之间必然寻求建立联盟,平台之间的“接口”随时可以进行对接,对中国平台企业而言这个阶段很快就会到来,而现在越来越多的企业热衷于建平台,相信不久就能看到“平台林立”,倒时又是一番激烈的竞争,谁让“需求”这么任性,把平台变“擂台”。

  当平台发展到一体化阶段时,平台将寿终正寝。那时也许像谷歌董事长埃里克·施密特所说的“互联网终将消失”,“物联网”时代到来,平台也会演变成其他形式,因为人类的“需求”“创造”不会消失,这时人的本性。

  平台虽然很大,“触角”很长,终究有界,不能无限扩展,平台边界到底在哪里?取决于企业的意识边界。上个世纪60年代以后,国际化发展让很多企业变得无国界,更不用说互联网时代的企业竞争战略,因此想做“国家企业”“民族企业”的平台显得有些目光短浅,而举着“产业报国”的平台就更加举步维艰。

  企业的本质是价值创造组织,为人类创造价值,一旦企业有了属性就有了边界,有了边界就有了“界限”。因此要想扩展平台边界就要打破意识“界限”,让意识尽可能自由的飞翔,能飞到哪里算哪里,只有这样平台化战略才符合“互联网时代”的特征。

  后记

  中国企业一直致力于“做大做强”,至于是否“强”不好说,但是出现很多“大”的企业,在互联网时代这些大企业实施平台化战略具有一定的优势,因为大型企业集团主要采取的是集中化战略,便于转变为平台化战略,但并非所有企业适合平台化战略,那么这些企业如何获得市场竞争优势?这就是另外两种竞争战略,“锚”战略和价值领先战略。

  建“平台”,大而稳,可以“翻云覆雨”,建“锚”,精而优,可以“翻江倒海”,既没有“平台”也没有“锚”的企业难道要束手待毙?价值领先战略可以使企业立于不败之地,进可攻、退可守。

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