经济下行时期,许多企业感冒发烧,严重的转成了肺炎,怎么办?
的确,企业生存面临着巨大的压力,它们常常经历着
企业转型甚至是存亡关头的考验。糟糕的企业在抱怨中消亡、一般的企业在逆境中苦苦的挣扎经营、而优秀的企业则找准方法在危机中获得企业生存。
一、调整企业运作
无行动是对企业生存受到威胁时最危险的反应,但在追逐经济衰退机遇之前,你必须尽量减少自己的弱项,那就意味着在
现金和成本方面采取大胆行动。
现金。随着2008年底
信用资源开始枯竭,企业生存收到一个无情的提示:
现金为王;同时需要在整个衰退时期对现金进行更严格的
管理。
成本。大多数企业已经采取行动在近几个月内削减成本,在企业生存面临威胁时,许多企业侧重于最容易实现的目标,如减少
广告投入以及
削减员工和公司旅行等。尽管有必要,但这些措施并不足以支撑未来持续数月的定价压力。
企业生存若想获得保障需要采取更深入的措施
释放资源并为
消费者驱动投资进行融资,如剔除亏损业务、开发
供应链合作伙伴,以优化终端
客户总体成本和服务水平。
二、价值,价值,还是价值
强化你的产品为
消费者带来的好处,并确保产品价值可以承担来自自有品牌和其它折扣
替代产品的压力。
了解消费者的当前感受以及你的
品牌如何满足他们的真正需求(和他们愿意付钱购买什么)。消费者的目光变得更为敏锐,且越来越无法容忍他们不需要和不愿意支付的附加功能。因此,消费者说了些什么传达了他们当今所要寻找的东西?
“我的家就是我的城堡。”“宅”在家里的消费者需要能够使家成为一个更舒适、更具娱乐性地方的产品。最终,从负担得起的家电到外卖餐食再到棋类游戏的一切产品都变得越来越流行。
“我作了一个聪明的选择。”消费者需要一个花钱的好理由。企业可以通过把实际需求与产品功能好处联系起来进行推动。例如,
法国零售商E.Leclerc启动了一个广告宣传活动,把自己定位为消费者购买力的拥护者,这一信息引起了良好的共鸣。
“我理应受到小小的优待。”通过提供一些小恩惠和电脑游戏产品等日常奢侈品,使在家锻炼成为价格昂贵的健身会员有力的替代品,来劝诱消费者回到
市场。
“我很高兴你了解我的压力并能给我一些帮助。”虽然西方对大企业不太信任,但消费者仍比较欢迎可靠的利他主义
营销活动,从企业提供的
产品服务到共担
经济衰退的部分风险——比如通过承诺接受在购买后特定期间内失业
顾客的退货。
配合消费者的口袋。
保护
利润率、处理定价压力以及为客户省钱的一个好办法就是取消没有价值的特点,如过分包装或产品尺寸过大。在俄罗斯,
Rosinter餐厅连锁店引进了一种菜单,可以让
客户在两个选择中挑选;一种是用本土材料制作的便宜餐食,一种是用进口材料制作的较贵餐食。另一个例子是雀巢的大众化定位产品,现有品牌首先小规模地在发展中国家推广,再向发达国家
市场扩展。
在最重要的方面提供超出预期的回报。
在
经济衰退中,消费者倾向于考虑“减少”:“我还可以削减什么支出来省钱呢?”但精明的
营销商明白衰退也应该是一个考虑“增加”的机会。通过把关注点从价格转移到产品品质或服务体验,企业可以确定在经济复苏时不会失去客户。这就是为什么有些
零售商和餐厅连锁店开始为其最忠实的客户提供免费
无线上网的原因之一,从而加强其总体体验。
沟通和重新定义价值。
确保
消费者了解你的价值所在以及你的
品牌更超值的原因,很多领先消费品公司已经扩大了他们的价值信息,以确保传达的信息既可靠又能被知晓。
三、利用品牌实力
品牌是
资产,它们在一个混乱的世界中能起到定海神针的效果。
在经济衰退中,
企业生存thldl.com之道是抵挡住简单削减营销费用的诱惑。相反,它们应该重点关注应对消费者当前状况及其对经济有何看法(如上所述)的营销工作。
一项战略是更新标志性品牌,建立最新的定位。比如,零售巨头
沃尔玛正在将本已成功的自有品牌“
GreatValue”重新推至衰退风暴的中心。公司在进行了广泛的价值测试之后,调整了750多种产品配方,至今已将80多种新产品引入产品线。
沃尔玛的目标是通过以低于其它国产品牌的价格提供高品质的产品,从而帮助客户省钱并使其生活得更好,同时,时机看起来也恰到好处。我们的调查显示消费者越来越愿意去尝试自有品牌,以在经济衰退中节省杂货开销。
GreatValue战略是沃尔玛不满足于作为经济危机的被动受惠者的进一步证明。