THLDL教你如何在大数据时代做好精准营销？

　　广告投入越精准越好，越可以节省成本，但是精准营销必然要有精准的数据支持，首先平台能为企业提供详细的投放条件，如年龄段、所在地区、年收入等标签；其次企业要知道自己的客户画像，如何选择标签才能覆盖到高质量客户。现在企业客户服务意识逐渐提升，在线客户系统使用的频率也相对提升许多，但对客户数据分析重视还不够，客户数据正在公司的excel表里睡大觉。

　　如何让在线客户系统为企业带来收益呢？需要一款能管理全客户生命周期的客户关系管理（CRM）软件将客户信息统一管理，让其在市场、销售、服务三大部门中“动”起来。以下为大家说说在线客户系统是如何帮助企业做精准营销的。

　　第一步、不让客户数据睡大觉

　　以往的客户数据导入在线客户系统、新客户不断进入丰富着在线客户系统的客户数据。虽客户数据不断增多却没有机会在在线客户系统中睡大觉，因为其报表可以多条件快速筛选数据，例如，对于2B企业可以快速查看我的客户集中在那些行业、某个地区的客户主要集中在什么行业；对于2C企业可以快速查看客户年龄段、居住地、学历等信息。在选择广告投放平台时可以拿着自己的客户数据与平台数据对着，选择适合企业的平台。

　　第二步、实战演练，提升企业精准营销能力

　　很多企业都已投放百度竞价，但效果很模糊、线索转化率、成交率更是不清晰。将来大数据平台的广告投放条件会比百度竞价更细化、更复杂，对企业精准营销能力要求也更高，如果现在不利用在线客户系统提升企业客户数据管理能力，将来必然在大数据营销时代败下阵来。

　　客户是企业生存和发展的命脉，利用在线客户系统做好精准营销，及时的对客户的建议和投诉做出反馈，随时随地查看客户数据、提高客户的忠诚度和满意度，有效提高销售额。